Mulai dari keputusan, bukan tombol
Jika Anda adalah pemilik akun atau administrator yang meninjau aplikasi Marketplace yang ditambahkan, pertanyaan pertama adalah apa yang ingin Anda terjadi: jeda sementara, cabut dari semua orang, atau cabut dari satu orang. Itu tiga hasil berbeda, dan kontrol admin Zoom memperlakukannya secara berbeda.
Pemilik akun dan administrator Zoom dapat mengelola aplikasi yang ditambahkan melalui Marketplace Admin App Management. Sumber
Sebelum mengubah apa pun, pastikan dua hal. Pertama, peran Anda benar-benar memberikan akses ini; jika kontrol tidak terlihat oleh Anda, anggap itu sebagai batasan peran atau paket, bukan masalah solusi alternatif. Kedua, aplikasi mana yang Anda tangani. Nama serupa dan daftar duplikat sering terjadi, jadi cocokkan aplikasi dengan dokumentasi vendor itu sendiri, bukan hanya ikon di toko.
Nonaktifkan, hapus untuk semua pengguna, atau hapus untuk satu pengguna
Tabel di bawah ini adalah daftar periksa pembaca yang disusun dari klaim yang telah ditinjau, bukan catatan uji yang dilakukan pada akun langsung. Gunakan untuk memilih tindakan, lalu verifikasi hasilnya di konsol admin Anda sendiri.
| Hasil yang diinginkan | Tindakan yang dipertimbangkan | Artinya | Dapat dibatalkan |
|---|---|---|---|
| Jeda penggunaan tanpa mencopot pemasangan | Nonaktifkan aplikasi | Untuk sementara mencegah penggunaan dan dapat dibatalkan | Aktifkan kembali saat siap |
| Cabut aplikasi dari seluruh akun | Hapus aplikasi untuk semua pengguna | Aplikasi harus ditambahkan lagi sebelum siapa pun dapat menggunakannya | Perlu pemasangan ulang |
| Cabut aplikasi dari satu orang | Nonaktifkan akses untuk pengguna tertentu | Menghapus akses pengguna tersebut | Berikan kembali akses ke pengguna itu jika perlu |
Menonaktifkan aplikasi untuk sementara mencegah penggunaan dan dapat dibatalkan; menghapus aplikasi untuk semua pengguna mengharuskannya ditambahkan lagi. Sumber
Cara berguna untuk membaca perbedaan itu: nonaktifkan adalah jeda yang dapat dibatalkan, dan penghapusan untuk semua pengguna adalah langkah lebih kuat yang mengatur ulang akun menjadi “tidak terpasang.” Jika tujuan Anda adalah jendela tinjauan singkat saat memeriksa tujuan atau izin aplikasi, nonaktifkan adalah tindakan yang membiarkan pintu terbuka. Jika tujuan Anda adalah mengakhiri penggunaan di seluruh akun, penghapusan adalah tindakan yang melakukannya.
Pertanyaan pemasangan ulang yang sering terlewat oleh admin
Menghapus aplikasi tidak otomatis menghentikan orang membawanya kembali. Status persetujuan adalah kontrol terpisah dari status pemasangan, dan di situlah risiko pemasangan ulang berada.
Jika aplikasi yang dihapus tetap disetujui, pengguna dapat menambahkannya lagi; menonaktifkan akses untuk pengguna tertentu menghapus akses pengguna tersebut. Sumber
Jadi jika tinjauan Anda menyimpulkan aplikasi tidak boleh kembali, penghapusan untuk semua pengguna hanyalah setengah pekerjaan: periksa apakah aplikasi masih disetujui untuk akun Anda, karena aplikasi yang disetujui dapat ditambahkan lagi. Jika tinjauan Anda menyimpulkan hanya satu orang yang harus kehilangan akses, gunakan kontrol per pengguna alih-alih menghapus aplikasi dari semua orang.
Daftar periksa singkat sebelum dan sesudah perubahan
- Pastikan peran Anda. Akses pemilik atau administrator adalah dasar yang didokumentasikan untuk kontrol ini. Jika Anda tidak dapat melihatnya, berhenti dan pastikan peran atau paket Anda alih-alih berimprovisasi.
- Identifikasi aplikasi secara tepat. Cocokkan nama, vendor, dan daftar sebelum bertindak; jangan mengandalkan ikon yang tampak serupa.
- Tuliskan hasil yang diinginkan. Jeda, penghapusan seluruh akun, atau satu pengguna. Tindakan harus sesuai dengan hasil, bukan sebaliknya.
- Pilih tindakan. Nonaktifkan untuk jeda yang dapat dibatalkan; hapus untuk semua pengguna untuk penghapusan seluruh akun; nonaktifkan akses untuk pengguna tertentu untuk satu orang.
- Periksa status persetujuan setelah penghapusan. Jika aplikasi tetap disetujui, perkirakan pengguna dapat menambahkannya lagi, dan putuskan apakah itu dapat diterima.
- Beri tahu pengguna yang terdampak tentang apa yang diharapkan. Orang yang mengandalkan aplikasi harus tahu apakah aplikasi akan kembali, tetap mati, atau tidak tersedia hanya bagi mereka.
- Verifikasi ulang di konsol admin. Pastikan status aplikasi setelah perubahan alih-alih menganggap klik telah berlaku.
Batasan: apa yang tidak dibuktikan oleh penghapusan
Menghapus aplikasi dari akun Zoom Anda adalah keputusan akses. Itu bukan bukti bahwa vendor menghapus data yang sudah disimpannya, dan bukan bukti bahwa langganan berbayar telah dibatalkan. Pertanyaan penagihan dan penghapusan data adalah urusan vendor dan tinjauan keuangan atau hukum Anda sendiri; pertahankan itu sebagai tindak lanjut terpisah alih-alih memperlakukan penghapusan sebagai penyelesaian.
Juga jaga cakupan tetap jujur: klaim yang ditinjau menjelaskan kontrol admin di atas, bukan setiap kemungkinan status setiap aplikasi. Jika konsol Anda menampilkan opsi atau status yang tidak tercakup di sini, anggap itu belum terverifikasi dan periksa dokumentasi vendor atau platform terkini sebelum mengandalkannya.
Di mana pencarian nama pengguna cocok dan tidak cocok
TraceSeek adalah alat pencarian nama pengguna publik yang terpisah. Alat ini tidak dapat mengubah pengaturan admin Zoom, memulihkan akun pribadi, atau memverifikasi identitas siapa pun. Jika tinjauan Anda melibatkan pemeriksaan bagaimana sebuah nama muncul di profil publik, itu adalah tugas berbeda dari administrasi aplikasi, dan kecocokan publik adalah petunjuk, bukan bukti kepemilikan. Untuk menjaga kedua tugas tetap terpisah, Anda dapat meninjau tugas akun terkait setelah Anda menyelesaikan keputusan aplikasi.