เริ่มจากผลลัพธ์ที่ต้องการ ไม่ใช่ปุ่ม
หากคุณเป็นเจ้าของบัญชีหรือผู้ดูแลระบบที่กำลังตรวจสอบแอป Marketplace ที่เพิ่มไว้ คำถามแรกคือคุณต้องการให้เกิดอะไร: หยุดชั่วคราว ถอดออกจากทุกคน หรือถอดออกจากคนใดคนหนึ่ง สามสิ่งนี้เป็นผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน และตัวควบคุมของผู้ดูแล Zoom จัดการแต่ละอย่างต่างกัน
เจ้าของบัญชีและผู้ดูแลระบบ Zoom สามารถจัดการแอปที่เพิ่มไว้ได้ผ่าน Marketplace Admin App Management แหล่งที่มา
ก่อนเปลี่ยนแปลงสิ่งใด ยืนยันสองอย่าง อย่างแรก บทบาทของคุณให้สิทธิ์นี้จริงหรือไม่ หากคุณมองไม่เห็นตัวควบคุม ให้ถือว่าเป็นข้อจำกัดของบทบาทหรือแพ็กเกจ ไม่ใช่ปัญหาที่ต้องหาทางเลี่ยง อย่างที่สอง คุณกำลังดำเนินการกับแอปใด ชื่อที่คล้ายกันและรายการซ้ำเป็นเรื่องปกติ ดังนั้นจับคู่แอปกับเอกสารของผู้ให้บริการเอง ไม่ใช่แค่ไอคอนในสโตร์
ปิดใช้งาน ลบสำหรับผู้ใช้ทุกคน หรือลบสำหรับผู้ใช้รายเดียว
ตารางด้านล่างเป็นเช็กลิสต์สำหรับผู้อ่านที่สร้างจากข้อความที่ตรวจสอบแล้ว ไม่ใช่บันทึกการทดสอบบนบัญชีจริง ใช้เพื่อเลือกการดำเนินการ แล้วตรวจสอบผลลัพธ์ในคอนโซลผู้ดูแลของคุณเอง
| ผลลัพธ์ที่ต้องการ | การดำเนินการที่ควรพิจารณา | ความหมาย | การย้อนกลับ |
|---|---|---|---|
| หยุดใช้งานชั่วคราวโดยไม่ถอนการติดตั้ง | ปิดใช้งานแอป | หยุดการใช้งานชั่วคราวและสามารถย้อนกลับได้ | เปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อพร้อม |
| ถอดแอปออกจากทั้งบัญชี | ลบแอปสำหรับผู้ใช้ทุกคน | ต้องเพิ่มแอปอีกครั้งก่อนที่ใครจะใช้งานได้ | ต้องติดตั้งใหม่ |
| ถอดแอปออกจากคนใดคนหนึ่ง | ปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ที่เลือก | ถอดสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้รายนั้น | ให้สิทธิ์การเข้าถึงผู้ใช้รายนั้นอีกครั้งหากจำเป็น |
การปิดใช้งานแอปจะหยุดการใช้งานชั่วคราวและสามารถย้อนกลับได้ ส่วนการลบแอปสำหรับผู้ใช้ทุกคนต้องเพิ่มแอปอีกครั้ง แหล่งที่มา
วิธีอ่านความแตกต่างนี้ให้เข้าใจง่าย: การปิดใช้งานคือการหยุดชั่วคราวที่ย้อนกลับได้ และการลบสำหรับผู้ใช้ทุกคนคือขั้นตอนที่หนักกว่าซึ่งรีเซ็ตบัญชีกลับเป็น “ยังไม่ได้ติดตั้ง” หากเป้าหมายของคุณคือช่วงเวลาตรวจสอบสั้นๆ ขณะตรวจสอบวัตถุประสงค์หรือสิทธิ์ของแอป การปิดใช้งานคือการดำเนินการที่ยังเปิดประตูไว้ หากเป้าหมายคือยุติการใช้งานทั่วทั้งบัญชี การลบคือการดำเนินการที่ทำเช่นนั้น
คำถามเรื่องการติดตั้งใหม่ที่ผู้ดูแลมักมองข้าม
การลบแอปไม่ได้หยุดผู้คนจากการนำกลับมาโดยอัตโนมัติ สถานะการอนุมัติเป็นตัวควบคุมแยกจากสถานะการติดตั้ง และนั่นคือจุดที่ความเสี่ยงในการติดตั้งใหม่อยู่
หากแอปที่ถูกลบยังคงได้รับการอนุมัติ ผู้ใช้สามารถเพิ่มกลับได้ และการปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ที่เลือกจะถอดสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้รายนั้น แหล่งที่มา
ดังนั้นหากการตรวจสอบของคุณสรุปว่าแอปไม่ควรกลับมา การลบสำหรับผู้ใช้ทุกคนเป็นเพียงครึ่งเดียวของงาน: ตรวจสอบว่าแอปยังได้รับการอนุมัติสำหรับบัญชีของคุณหรือไม่ เพราะแอปที่ได้รับการอนุมัติสามารถเพิ่มกลับได้ หากการตรวจสอบสรุปว่ามีเพียงคนเดียวที่ควรเสียสิทธิ์ ให้ใช้ตัวควบคุมรายผู้ใช้แทนการลบแอปจากทุกคน
เช็กลิสต์สั้นๆ ก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง
- ยืนยันบทบาทของคุณ สิทธิ์เจ้าของหรือผู้ดูแลระบบเป็นพื้นฐานที่เอกสารระบุสำหรับตัวควบคุมเหล่านี้ หากคุณมองไม่เห็น ให้หยุดและยืนยันบทบาทหรือแพ็กเกจของคุณแทนการด้นสด
- ระบุแอปให้ชัดเจน จับคู่ชื่อ ผู้ให้บริการ และรายการก่อนดำเนินการ อย่าอาศัยไอคอนที่ดูคล้ายกัน
- เขียนผลลัพธ์ที่ต้องการ หยุดชั่วคราว ลบทั้งบัญชี หรือผู้ใช้รายเดียว การดำเนินการควรตรงกับผลลัพธ์ ไม่ใช่กลับกัน
- เลือกการดำเนินการ ปิดใช้งานเพื่อหยุดชั่วคราวแบบย้อนกลับได้ ลบสำหรับผู้ใช้ทุกคนเพื่อลบทั้งบัญชี ปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ที่เลือกสำหรับบุคคลเดียว
- ตรวจสอบสถานะการอนุมัติหลังการลบ หากแอปยังได้รับการอนุมัติ ให้คาดว่าผู้ใช้สามารถเพิ่มกลับได้ และตัดสินใจว่ายอมรับได้หรือไม่
- บอกผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบว่าควรคาดหวังอะไร คนที่พึ่งพาแอปควรรู้ว่าแอปจะกลับมา ไม่กลับมา หรือไม่พร้อมใช้งานเฉพาะพวกเขา
- ตรวจสอบซ้ำในคอนโซลผู้ดูแล ยืนยันสถานะของแอปหลังการเปลี่ยนแปลงแทนการสันนิษฐานว่าการคลิกมีผลแล้ว
ข้อจำกัด: สิ่งที่การลบไม่ได้พิสูจน์
การลบแอปออกจากบัญชี Zoom ของคุณเป็นการตัดสินใจเรื่องการเข้าถึง ไม่ใช่หลักฐานว่าผู้ให้บริการลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้แล้ว และไม่ใช่หลักฐานว่าการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินถูกยกเลิก คำถามเรื่องการเรียกเก็บเงินและการลบข้อมูลเป็นเรื่องของผู้ให้บริการและการตรวจสอบด้านการเงินหรือกฎหมายของคุณเอง ให้ติดตามแยกต่างหากแทนการถือว่าการลบเป็นการยุติเรื่อง
นอกจากนี้ควรกำหนดขอบเขตให้ตรงไปตรงมา: ข้อความที่ตรวจสอบแล้วอธิบายตัวควบคุมของผู้ดูแลข้างต้น ไม่ใช่ทุกสถานะที่เป็นไปได้ของทุกแอป หากคอนโซลของคุณแสดงตัวเลือกหรือสถานะที่ไม่ได้กล่าวถึงที่นี่ ให้ถือว่ายังไม่ได้รับการยืนยันและตรวจสอบเอกสารปัจจุบันของผู้ให้บริการหรือแพลตฟอร์มก่อนพึ่งพา
จุดที่การค้นหาชื่อผู้ใช้เหมาะและไม่เหมาะ
TraceSeek เป็นเครื่องมือค้นหาชื่อผู้ใช้สาธารณะแยกต่างหาก ไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าผู้ดูแล Zoom กู้คืนบัญชีส่วนตัว หรือยืนยันตัวตนของใครก็ได้ หากการตรวจสอบของคุณเกี่ยวข้องกับการดูว่าชื่อหนึ่งปรากฏอย่างไรในโปรไฟล์สาธารณะ นั่นเป็นงานที่แตกต่างจากการดูแลแอป และการจับคู่สาธารณะเป็นเพียงเบาะแส ไม่ใช่หลักฐานความเป็นเจ้าของ เพื่อแยกสองงานนี้ออกจากกัน คุณสามารถตรวจสอบงานบัญชีที่เกี่ยวข้องได้หลังจากตัดสินใจเรื่องแอปเสร็จแล้ว