Zacznij od decyzji, nie od przycisku
Jeśli jesteś właścicielem konta lub administratorem i przeglądasz dodaną aplikację Marketplace, pierwsze pytanie brzmi: co ma się stać? Wstrzymać ją, odebrać wszystkim, czy odebrać jednej osobie. To trzy różne wyniki, a mechanizmy administracyjne Zoom traktują je odmiennie.
Właściciele kont Zoom i administratorzy mogą zarządzać dodanymi aplikacjami przez Marketplace Admin App Management. Źródło
Zanim cokolwiek zmienisz, potwierdź dwie rzeczy. Po pierwsze, czy Twoja rola rzeczywiście daje ten dostęp; jeśli mechanizmy nie są dla Ciebie widoczne, traktuj to jako ograniczenie roli lub planu, a nie problem do obejścia. Po drugie, na której aplikacji działasz. Podobne nazwy i zduplikowane wpisy są częste, więc dopasuj aplikację do dokumentacji samego dostawcy, a nie tylko do ikony w sklepie.
Wyłącz, usuń dla wszystkich użytkowników lub usuń dla jednego użytkownika
Poniższa tabela to lista kontrolna czytelnika opracowana na podstawie zweryfikowanych twierdzeń, a nie zapis testu przeprowadzonego na aktywnym koncie. Użyj jej, aby wybrać działanie, a następnie sprawdź wynik we własnej konsoli administracyjnej.
| Zamierzony wynik | Rozważane działanie | Co to oznacza | Odwracalność |
|---|---|---|---|
| Wstrzymanie korzystania bez odinstalowania | Wyłącz aplikację | Tymczasowo uniemożliwia korzystanie i można je cofnąć | Włącz ponownie, gdy będzie gotowe |
| Odebranie aplikacji całemu kontu | Usuń aplikację dla wszystkich użytkowników | Aplikację trzeba dodać ponownie, zanim ktokolwiek będzie mógł z niej korzystać | Wymagana ponowna instalacja |
| Odebranie aplikacji jednej osobie | Wyłącz dostęp dla wybranego użytkownika | Odbiera dostęp temu użytkownikowi | W razie potrzeby przyznaj dostęp ponownie temu użytkownikowi |
Wyłączenie aplikacji tymczasowo uniemożliwia korzystanie z niej i można je cofnąć; usunięcie aplikacji dla wszystkich użytkowników wymaga ponownego dodania jej. Źródło
Pomocny sposób odczytania tego rozróżnienia: wyłączenie to odwracalna pauza, a usunięcie dla wszystkich użytkowników to mocniejszy krok, który przywraca konto do stanu „niezainstalowana”. Jeśli Twoim celem jest krótkie okno przeglądu, podczas którego sprawdzasz przeznaczenie lub uprawnienia aplikacji, wyłączenie to działanie, które pozostawia otwarte drzwi. Jeśli Twoim celem jest zakończenie korzystania w całym koncie, usunięcie to działanie, które to robi.
Pytanie o ponowną instalację, które administratorzy zwykle pomijają
Usunięcie aplikacji nie powstrzymuje automatycznie ludzi przed przywróceniem jej. Status zatwierdzenia to osobny mechanizm niż status instalacji i właśnie tam tkwi ryzyko ponownej instalacji.
Jeśli usunięta aplikacja pozostaje zatwierdzona, użytkownicy mogą ją dodać ponownie; wyłączenie dostępu dla wybranego użytkownika odbiera dostęp temu użytkownikowi. Źródło
Więc jeśli Twój przegląd prowadzi do wniosku, że aplikacja nie powinna wrócić, usunięcie dla wszystkich użytkowników to tylko połowa zadania: sprawdź, czy aplikacja jest nadal zatwierdzona dla Twojego konta, ponieważ zatwierdzoną aplikację można dodać ponownie. Jeśli Twój przegląd prowadzi do wniosku, że dostęp powinna stracić tylko jedna osoba, użyj mechanizmu dla pojedynczego użytkownika zamiast usuwać aplikację wszystkim.
Krótka lista kontrolna przed zmianą i po niej
- Potwierdź swoją rolę. Dostęp właściciela lub administratora to udokumentowana podstawa tych mechanizmów. Jeśli ich nie widzisz, zatrzymaj się i potwierdź swoją rolę lub plan, zamiast improwizować.
- Zidentyfikuj aplikację precyzyjnie. Przed działaniem dopasuj nazwę, dostawcę i wpis; nie polegaj na podobnie wyglądającej ikonie.
- Zapisz zamierzony wynik. Pauza, usunięcie w całym koncie lub jeden użytkownik. Działanie powinno pasować do wyniku, a nie odwrotnie.
- Wybierz działanie. Wyłącz dla odwracalnej pauzy; usuń dla wszystkich użytkowników w celu usunięcia w całym koncie; wyłącz dostęp dla wybranego użytkownika w przypadku jednej osoby.
- Sprawdź status zatwierdzenia po usunięciu. Jeśli aplikacja pozostaje zatwierdzona, zakładaj, że użytkownicy mogą ją dodać ponownie, i zdecyduj, czy to akceptowalne.
- Powiedz dotkniętym użytkownikom, czego się spodziewać. Osoby, które polegały na aplikacji, powinny wiedzieć, czy wróci, pozostanie wyłączona, czy będzie niedostępna tylko dla nich.
- Sprawdź ponownie w konsoli administracyjnej. Potwierdź stan aplikacji po zmianie, zamiast zakładać, że kliknięcie zadziałało.
Ograniczenia: czego usunięcie nie dowodzi
Usunięcie aplikacji z konta Zoom to decyzja o dostępie. Nie jest dowodem, że dostawca usunął dane, które już przechowywał, ani dowodem, że płatna subskrypcja została anulowana. Kwestie rozliczeń i usuwania danych należą do dostawcy oraz Twojego własnego przeglądu finansowego lub prawnego; prowadź je jako osobne działania następcze, zamiast traktować usunięcie jako rozliczenie.
Zachowaj też uczciwy zakres: zweryfikowane twierdzenia opisują powyższe mechanizmy administracyjne, a nie każdy możliwy stan każdej aplikacji. Jeśli Twoja konsola pokazuje opcję lub status, których tu nie omówiono, traktuj je jako niezweryfikowane i sprawdź aktualną dokumentację dostawcy lub platformy, zanim na nich polegniesz.
Gdzie pasuje, a gdzie nie pasuje wyszukiwanie nazwy użytkownika
TraceSeek to osobne narzędzie do wyszukiwania publicznych nazw użytkowników. Nie może zmieniać ustawień administracyjnych Zoom, odzyskiwać prywatnych kont ani weryfikować czyjejkolwiek tożsamości. Jeśli Twój przegląd obejmuje sprawdzanie, jak nazwa pojawia się w publicznych profilach, to inne zadanie niż administracja aplikacjami, a publiczne dopasowania to wskazówki, a nie dowód własności. Aby oddzielić te dwa zadania, możesz zapoznać się z powiązanym zadaniem dotyczącym kont po zakończeniu decyzji o aplikacji.