A chi è rivolta questa guida
Questa guida è per il proprietario dell’account che ha avviato la rimozione di ogni metodo di verifica di sicurezza da un account Microsoft e ora desidera annullare tale richiesta. Controlli ancora le vecchie prove — il telefono, l’indirizzo email o l’autenticatore che stai rimuovendo — e vuoi interrompere la modifica prima che venga completata.
Non è una guida per segnalare una modifica di sicurezza che non hai effettuato. Se qualcun altro sembra stia modificando il tuo account, il compito è diverso: stai rispondendo a una modifica non autorizzata, non annullando una tua richiesta. I passaggi seguenti presuppongono che la richiesta sia tua.
La risposta diretta
Una richiesta in sospeso di rimozione di tutti i metodi di verifica di sicurezza dell’account Microsoft può essere annullata dalla finestra “La modifica delle informazioni di sicurezza è ancora in sospeso”. Fonte
È in quella finestra che bisogna agire. Il proprietario utilizza “annulla questa richiesta” e necessita dell’accesso alle prove di sicurezza esistenti per completare l’annullamento.
Il proprietario utilizza “annulla questa richiesta” e necessita dell’accesso alle prove di sicurezza esistenti per completare l’annullamento. Fonte
La tempistica è importante. Quando tutte le informazioni di sicurezza vengono rimosse, il periodo limitato è di 30 giorni; non può essere accelerato senza annullare la richiesta.
Quando tutte le informazioni di sicurezza vengono rimosse, il periodo limitato è di 30 giorni; non può essere accelerato senza annullare la richiesta. Fonte
In parole semplici: annulla prima, poi decidi cosa sostituire. Non aspettare che la rimozione finisca e poi cercare di abbreviare il periodo limitato — i fatti approvati non descrivono un modo per farlo.
Prima di iniziare: una breve lista di controllo
| Verifica | Perché è importante |
|---|---|
| La richiesta è una che hai avviato tu | Questa guida riguarda l’annullamento della tua modifica, non la risposta a quella di qualcun altro |
| Controlli ancora almeno una prova di sicurezza esistente | L’annullamento richiede l’accesso alle prove esistenti |
| Puoi raggiungere la finestra “La modifica delle informazioni di sicurezza è ancora in sospeso” | È lì che si trova l’opzione di annullamento |
| Non hai ancora perso l’accesso a tutte le prove | Una volta rimosse tutte le informazioni di sicurezza, si applica il periodo limitato di 30 giorni |
Se una qualsiasi riga non è soddisfatta, fermati e tratta la situazione come un compito diverso. In particolare, se non controlli più le prove in fase di rimozione, i fatti approvati non stabiliscono che tu possa annullare la richiesta da solo, quindi non dare per scontato che i passaggi sopra funzionino.
Passo dopo passo: annullare la tua richiesta di rimozione in sospeso
- Conferma che la richiesta è tua. Ricorda quando hai chiesto di rimuovere tutti i metodi di verifica di sicurezza. Se non hai effettuato tu quella richiesta, questa non è la procedura corretta.
- Verifica di possedere ancora le vecchie prove. L’annullamento richiede l’accesso alle prove di sicurezza esistenti. Tieni a portata di mano il dispositivo, la casella email o l’autenticatore che stai rimuovendo.
- Apri la finestra “La modifica delle informazioni di sicurezza è ancora in sospeso”. Questa è la superficie nominata nei fatti approvati in cui è possibile annullare una rimozione in sospeso. I fatti approvati non descrivono il percorso esatto del menu, quindi vai all’area delle informazioni di sicurezza del tuo account e cerca l’avviso di modifica in sospeso invece di affidarti a un’etichetta memorizzata.
- Scegli “annulla questa richiesta”. Questa è l’azione che il proprietario utilizza per interrompere la rimozione in sospeso.
- Completa l’annullamento utilizzando la prova esistente. Quando richiesto, verifica con la prova di sicurezza che controlli ancora. I fatti approvati affermano che questo accesso è necessario; non descrivono percorsi di verifica alternativi.
- Conferma che lo stato in sospeso è cambiato. Consulta la sezione di verifica qui sotto.
Percorsi di errore comuni
- Non controlli più la prova in fase di rimozione. L’annullamento richiede l’accesso alle prove di sicurezza esistenti. Se tale accesso è venuto meno, i fatti approvati non stabiliscono un percorso self-service, quindi non continuare a ripetere gli stessi passaggi come se dovessero funzionare.
- La rimozione è già stata completata. Una volta rimosse tutte le informazioni di sicurezza, si applica il periodo limitato di 30 giorni e non può essere accelerato senza annullare la richiesta. Se sei già in quel periodo, i fatti approvati non descrivono un modo per abbreviarlo.
- Stai rispondendo alla modifica di qualcun altro. Questo è un compito separato. I passaggi di questa guida presuppongono che la richiesta sia partita da te, e applicarli a una modifica non autorizzata potrebbe non risolvere il problema reale.
- Non sei sicuro che la richiesta sia ancora in sospeso. I fatti approvati descrivono l’annullamento dalla finestra in sospeso; non descrivono come appare una rimozione completata nell’interfaccia, quindi verifica lo stato prima di presumere l’uno o l’altro esito.
Cosa questa guida non può dirti
I fatti approvati sono limitati. Non stabiliscono:
- le etichette esatte del menu, il layout della pagina o il percorso di navigazione verso la finestra in sospeso;
- quanto tempo impiega un annullamento per essere elaborato, o qualsiasi scadenza per la conferma;
- cosa succede a un tentativo di annullamento che non supera la verifica;
- qualsiasi percorso di recupero una volta iniziato il periodo limitato;
- se gli stessi passaggi si applicano ad altri prodotti Microsoft o ad account gestiti da un’organizzazione.
Quando un dettaglio non è coperto, trattalo come sconosciuto invece di colmare la lacuna con una supposizione. Se hai bisogno di questi dettagli specifici, controlla l’interfaccia corrente e la documentazione dell’account Microsoft al momento in cui agisci.
Verificare il risultato
Dopo aver scelto “annulla questa richiesta” e completato la verifica con una prova esistente, controlla di nuovo l’avviso di modifica in sospeso. Il segnale utile è se la rimozione in sospeso è ancora mostrata come in sospeso. I fatti approvati non descrivono un messaggio di conferma specifico, quindi non affidarti a parole memorizzate; affidati allo stato della richiesta stessa.
Se l’avviso mostra ancora una rimozione in sospeso, non presumere che l’annullamento sia riuscito. Ricontrolla di aver completato la verifica con una prova che controlli ancora e, nel frattempo, evita di rimuovere qualsiasi prova rimanente — ciò ti avvicinerebbe al periodo limitato di 30 giorni invece di allontanartene.
Dopo l’annullamento: pianifica le sostituzioni prima di rimuovere qualsiasi cosa
Lo scopo dell’annullamento è mantenere il controllo mentre decidi cosa fare dopo. Una volta annullata la rimozione in sospeso, tratta i metodi di sostituzione come una decisione separata: aggiungi o conferma le prove che intendi mantenere prima di richiedere la rimozione di quelle vecchie. I fatti approvati non descrivono quali metodi possono essere aggiunti o in quale ordine, quindi pianifica questo nelle impostazioni di sicurezza dell’account piuttosto che da questa guida.
Una scansione del nome utente non fa parte di questo compito. TraceSeek controlla gli handle pubblici su oltre 3.000 piattaforme, con una prima scansione gratuita che richiede 20-30 secondi e non necessita di registrazione o accesso. Non può recuperare un account, rivelare login collegati o modificare le impostazioni della piattaforma, e una corrispondenza pubblica è un indizio, non una prova di proprietà. Se la tua preoccupazione più ampia è quali account sono collegati a un indirizzo email, la prossima lettura pertinente è inventario degli account email — un compito diverso dall’annullare una rimozione di informazioni di sicurezza in sospeso.