คู่มือนี้เหมาะกับใคร
คู่มือนี้เหมาะสำหรับเจ้าของบัญชีที่เริ่มลบวิธีการยืนยันความปลอดภัยทั้งหมดออกจากบัญชี Microsoft และตอนนี้ต้องการยกเลิกคำขอดังกล่าว คุณยังควบคุมหลักฐานเดิมอยู่ — โทรศัพท์ อีเมล หรือแอปยืนยันตัวตนที่คุณกำลังจะลบ — และต้องการหยุดการเปลี่ยนแปลงก่อนจะเสร็จสมบูรณ์
คู่มือนี้ไม่ใช่สำหรับการรายงานการเปลี่ยนแปลงความปลอดภัยที่คุณไม่ได้ทำ หากมีคนอื่นดูเหมือนกำลังแก้ไขบัญชีของคุณ งานนั้นแตกต่างออกไป: คุณกำลังตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ใช่การย้อนคำขอของคุณเอง ขั้นตอนด้านล่างถือว่าคำขอเป็นของคุณ
คำตอบโดยตรง
คำขอลบวิธีการยืนยันความปลอดภัยทั้งหมดของบัญชี Microsoft ที่รอดำเนินการอาจถูกยกเลิกได้จากหน้าต่าง Security info change is still pending
คำขอลบวิธีการยืนยันความปลอดภัยทั้งหมดของบัญชี Microsoft ที่รอดำเนินการอาจถูกยกเลิกได้จากหน้าต่าง Security info change is still pending แหล่งที่มา
หน้าต่างนั้นคือจุดที่ต้องดำเนินการ เจ้าของบัญชีใช้ตัวเลือก cancel this request และจำเป็นต้องเข้าถึงหลักฐานความปลอดภัยที่มีอยู่เพื่อทำการยกเลิกให้เสร็จสมบูรณ์
เจ้าของบัญชีใช้ cancel this request และจำเป็นต้องเข้าถึงหลักฐานความปลอดภัยที่มีอยู่เพื่อทำการยกเลิกให้เสร็จสมบูรณ์ แหล่งที่มา
เวลาเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อข้อมูลความปลอดภัยทั้งหมดถูกลบ ช่วงจำกัดคือ 30 วัน และไม่สามารถเร่งให้เร็วขึ้นได้หากไม่ยกเลิกคำขอ
เมื่อข้อมูลความปลอดภัยทั้งหมดถูกลบ ช่วงจำกัดคือ 30 วัน และไม่สามารถเร่งให้เร็วขึ้นได้หากไม่ยกเลิกคำขอ แหล่งที่มา
พูดง่าย ๆ คือ: ยกเลิกก่อน แล้วค่อยตัดสินใจว่าจะใช้อะไรแทน อย่ารอให้การลบเสร็จสิ้นแล้วจึงพยายามย่นช่วงจำกัด — ข้อเท็จจริงที่อนุมัติไม่ได้อธิบายวิธีทำเช่นนั้น
ก่อนเริ่ม: รายการตรวจสอบสั้น ๆ
| สิ่งที่ต้องตรวจ | เหตุใดจึงสำคัญ |
|---|---|
| คำขอเป็นสิ่งที่คุณเริ่มเอง | คู่มือนี้ครอบคลุมการย้อนการเปลี่ยนแปลงของคุณเอง ไม่ใช่การตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของผู้อื่น |
| คุณยังควบคุมหลักฐานความปลอดภัยที่มีอยู่ได้อย่างน้อยหนึ่งรายการ | การยกเลิกต้องเข้าถึงหลักฐานที่มีอยู่ |
| คุณสามารถเข้าถึงหน้าต่าง Security info change is still pending ได้ | นั่นคือที่ที่ตัวเลือกยกเลิกอยู่ |
| คุณยังไม่สูญเสียการเข้าถึงหลักฐานทั้งหมด | เมื่อข้อมูลความปลอดภัยทั้งหมดถูกลบ ช่วงจำกัด 30 วันจะมีผล |
หากแถวใดไม่ผ่าน ให้หยุดและถือว่าสถานการณ์เป็นงานอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณไม่สามารถควบคุมหลักฐานที่กำลังจะถูกลบได้อีกต่อไป ข้อเท็จจริงที่อนุมัติไม่ได้ยืนยันว่าคุณสามารถยกเลิกคำขอได้ด้วยตัวเอง ดังนั้นอย่าสันนิษฐานว่าขั้นตอนข้างต้นจะได้ผล
ขั้นตอนทีละขั้น: การยกเลิกคำขอลบที่คุณเริ่มเอง
- ยืนยันว่าคำขอเป็นของคุณ นึกย้อนว่าคุณขอให้ลบวิธีการยืนยันความปลอดภัยทั้งหมดเมื่อใด หากคุณไม่ได้เป็นผู้สร้างคำขอนั้น นี่ไม่ใช่ขั้นตอนที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบว่าคุณยังถือหลักฐานเดิมอยู่ การยกเลิกต้องเข้าถึงหลักฐานความปลอดภัยที่มีอยู่ เตรียมอุปกรณ์ กล่องอีเมล หรือแอปยืนยันตัวตนที่คุณกำลังจะลบให้พร้อม
- เปิดหน้าต่าง Security info change is still pending นี่คือพื้นที่ที่ระบุไว้ในข้อเท็จจริงที่อนุมัติว่าคำขอลบที่รอดำเนินการสามารถยกเลิกได้ ข้อเท็จจริงที่อนุมัติไม่ได้อธิบายเส้นทางเมนูที่แน่นอน ดังนั้นให้ไปยังพื้นที่ข้อมูลความปลอดภัยของบัญชีคุณและมองหาการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงที่รอดำเนินการ แทนที่จะพึ่งป้ายชื่อที่จำได้
- เลือก cancel this request นี่คือการกระทำที่เจ้าของบัญชีใช้เพื่อหยุดการลบที่รอดำเนินการ
- ทำการยกเลิกให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้หลักฐานเดิม เมื่อระบบถาม ให้ยืนยันด้วยหลักฐานความปลอดภัยที่คุณยังควบคุมได้ ข้อเท็จจริงที่อนุมัติระบุว่าต้องมีการเข้าถึงนี้ แต่ไม่ได้อธิบายเส้นทางการยืนยันทางเลือกอื่น
- ยืนยันว่าสถานะรอดำเนินการเปลี่ยนไปแล้ว ดูหัวข้อการตรวจสอบด้านล่าง
เส้นทางความล้มเหลวที่พบบ่อย
- คุณไม่สามารถควบคุมหลักฐานที่กำลังจะถูกลบได้อีกต่อไป การยกเลิกต้องเข้าถึงหลักฐานความปลอดภัยที่มีอยู่ หากการเข้าถึงนั้นหายไป ข้อเท็จจริงที่อนุมัติไม่ได้ยืนยันว่ามีเส้นทาง自助 ดังนั้นอย่าลองขั้นตอนเดิมซ้ำโดยคิดว่าจะได้ผล
- การลบเสร็จสิ้นแล้ว เมื่อข้อมูลความปลอดภัยทั้งหมดถูกลบ ช่วงจำกัด 30 วันจะมีผลและไม่สามารถเร่งให้เร็วขึ้นได้หากไม่ยกเลิกคำขอ หากคุณอยู่ในช่วงนั้นแล้ว ข้อเท็จจริงที่อนุมัติไม่ได้อธิบายวิธีทำให้สั้นลง
- คุณกำลังตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของผู้อื่น นั่นเป็นงานแยกต่างหาก ขั้นตอนในคู่มือนี้ถือว่าคำขอเกิดจากคุณ และการนำไปใช้กับการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาตอาจไม่แก้ปัญหาที่แท้จริง
- คุณไม่แน่ใจว่าคำขอยังรอดำเนินการอยู่หรือไม่ ข้อเท็จจริงที่อนุมัติอธิบายการยกเลิกจากหน้าต่างที่รอดำเนินการ แต่ไม่ได้อธิบายว่าการลบที่เสร็จสมบูรณ์มีหน้าตาอย่างไรในอินเทอร์เฟซ ดังนั้นตรวจสอบสถานะก่อนสันนิษฐานผลลัพธ์ใด ๆ
สิ่งที่คู่มือนี้บอกคุณไม่ได้
ข้อเท็จจริงที่อนุมัติมีขอบเขตแคบ ไม่ได้ยืนยัน:
- ป้ายเมนู เลย์เอาต์หน้า หรือเส้นทางนำทางที่แน่นอนไปยังหน้าต่างที่รอดำเนินการ
- ระยะเวลาที่การยกเลิกใช้ในการดำเนินการ หรือกำหนดเวลาส่งการยืนยันใด ๆ
- สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อการพยายามยกเลิกไม่ผ่านการยืนยัน
- เส้นทางการกู้คืนใด ๆ เมื่อช่วงจำกัดเริ่มต้นแล้ว
- ขั้นตอนเดียวกันใช้กับผลิตภัณฑ์ Microsoft อื่นหรือบัญชีที่จัดการโดยองค์กรหรือไม่
เมื่อรายละเอียดใดไม่ครอบคลุม ให้ถือว่าไม่ทราบ แทนที่จะเติมช่องว่างด้วยการคาดเดา หากคุณต้องการรายละเอียดเหล่านั้น ให้ตรวจสอบอินเทอร์เฟซปัจจุบันและเอกสารบัญชีของ Microsoft เอง ณ เวลาที่คุณดำเนินการ
การตรวจสอบผลลัพธ์
หลังจากคุณเลือก cancel this request และยืนยันด้วยหลักฐานที่มีอยู่แล้ว ให้ตรวจสอบการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงที่รอดำเนินการอีกครั้ง สัญญาณที่มีประโยชน์คือการลบที่รอดำเนินการยังแสดงว่ารอดำเนินการอยู่หรือไม่ ข้อเท็จจริงที่อนุมัติไม่ได้อธิบายข้อความยืนยันเฉพาะ ดังนั้นอย่าพึ่งถ้อยคำที่จำได้ ให้พึ่งสถานะของคำขอเอง
หากการแจ้งเตือนยังแสดงการลบที่รอดำเนินการอยู่ อย่าสันนิษฐานว่าการยกเลิกสำเร็จ ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณยืนยันด้วยหลักฐานที่คุณยังควบคุมได้ และหลีกเลี่ยงการลบหลักฐานที่เหลืออยู่ในระหว่างนี้ — นั่นจะพาคุณเข้าสู่ช่วงจำกัด 30 วันมากขึ้น ไม่ใช่หลีกออก
หลังยกเลิก: วางแผนการแทนที่ก่อนลบสิ่งใด
จุดประสงค์ของการยกเลิกคือการรักษาการควบคุมไว้ขณะที่คุณตัดสินใจว่าจะทำอะไรต่อไป เมื่อคำขอลบที่รอดำเนินการถูกยกเลิกแล้ว ให้ถือว่าวิธีการแทนที่เป็นการตัดสินใจแยกต่างหาก: เพิ่มหรือยืนยันหลักฐานที่คุณตั้งใจจะเก็บไว้ก่อนขอให้ลบหลักฐานเดิม ข้อเท็จจริงที่อนุมัติไม่ได้อธิบายว่าวิธีการใดสามารถเพิ่มได้หรือตามลำดับใด ดังนั้นวางแผนในส่วนการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี แทนที่จะใช้คู่มือนี้
การสแกนชื่อผู้ใช้ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของงานนี้ TraceSeek ตรวจสอบชื่อผู้ใช้สาธารณะทั่ว 3,000+ แพลตฟอร์ม โดยการสแกนครั้งแรกฟรี ใช้เวลา 20-30 วินาที และไม่ต้องลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถกู้คืนบัญชี เปิดเผยการเข้าสู่ระบบที่เชื่อมโยง หรือเปลี่ยนการตั้งค่าแพลตฟอร์ม และการพบชื่อผู้ใช้สาธารณะเป็นเพียงเบาะแส ไม่ใช่หลักฐานความเป็นเจ้าของ หากความกังวลที่กว้างกว่าของคุณคือบัญชีใดผูกกับอีเมลใด การอ่านที่เกี่ยวข้องต่อไปคือ รายการบัญชีอีเมล — งานที่แตกต่างจากการยกเลิกคำขอลบข้อมูลความปลอดภัยที่รอดำเนินการ