Для кого ця інструкція
Ця інструкція для власника облікового запису, який розпочав видалення всіх методів перевірки безпеки з облікового запису Microsoft і тепер хоче скасувати цей запит. Ви досі контролюєте старі підтвердження — телефон, електронну адресу або автентифікатор, які видаляєте, — і хочете зупинити зміну до її завершення.
Це не інструкція для повідомлення про зміну безпеки, яку ви не робили. Якщо хтось інший, схоже, змінює ваш обліковий запис, завдання інше: ви реагуєте на несанкціоновану зміну, а не скасовуєте власний запит. Наведені нижче кроки припускають, що запит ваш.
Пряма відповідь
Запит на видалення всіх методів перевірки безпеки облікового запису Microsoft у стані очікування можна скасувати у вікні «Security info change is still pending».
Запит на видалення всіх методів перевірки безпеки облікового запису Microsoft у стані очікування можна скасувати у вікні «Security info change is still pending». Джерело
Саме в цьому вікні слід діяти. Власник використовує «cancel this request» і потребує доступу до наявних засобів безпеки, щоб завершити скасування.
Власник використовує «cancel this request» і потребує доступу до наявних засобів безпеки, щоб завершити скасування. Джерело
Час має значення. Коли всю інформацію про безпеку видалено, обмежений період становить 30 днів; його не можна скоротити без скасування запиту.
Коли всю інформацію про безпеку видалено, обмежений період становить 30 днів; його не можна скоротити без скасування запиту. Джерело
Простіше кажучи: спершу скасуйте, потім вирішуйте, чим замінити. Не чекайте завершення видалення, а потім намагайтеся скоротити обмежений період — затверджені факти не описують способу це зробити.
Перед початком: короткий контрольний список
| Перевірка | Чому це важливо |
|---|---|
| Запит розпочали ви | Ця інструкція охоплює скасування власної зміни, а не реагування на чужу |
| Ви досі контролюєте принаймні один наявний засіб безпеки | Для скасування потрібен доступ до наявних засобів безпеки |
| Ви можете відкрити вікно «Security info change is still pending» | Саме там розташована опція скасування |
| Ви ще не втратили доступ до всіх засобів безпеки | Після видалення всієї інформації про безпеку застосовується 30-денний обмежений період |
Якщо якийсь пункт не виконується, зупиніться й розглядайте ситуацію як інше завдання. Зокрема, якщо ви більше не контролюєте засоби безпеки, які видаляються, затверджені факти не встановлюють, що ви можете скасувати запит самостійно, тож не припускайте, що наведені кроки спрацюють.
Покроково: скасування власного запиту на видалення
- Переконайтеся, що запит ваш. Згадайте, коли ви просили видалити всі методи перевірки безпеки. Якщо ви не робили цього запиту, ця процедура не підходить.
- Перевірте, що ви досі маєте старі підтвердження. Для скасування потрібен доступ до наявних засобів безпеки. Майте напохваті пристрій, поштову скриньку або автентифікатор, які видаляєте.
- Відкрийте вікно «Security info change is still pending». Це поверхня, названа в затверджених фактах, де можна скасувати запит у стані очікування. Затверджені факти не описують точного шляху в меню, тож перейдіть до розділу інформації про безпеку свого облікового запису й шукайте повідомлення про зміну в стані очікування, а не покладайтеся на запам’ятовану назву.
- Виберіть «cancel this request». Це дія, яку використовує власник, щоб зупинити запит на видалення в стані очікування.
- Завершіть скасування за допомогою наявного підтвердження. Коли з’явиться запит, підтвердьте за допомогою засобу безпеки, який ви досі контролюєте. Затверджені факти зазначають, що цей доступ потрібен; вони не описують альтернативних шляхів перевірки.
- Переконайтеся, що стан очікування змінився. Див. розділ перевірки нижче.
Типові шляхи невдачі
- Ви більше не контролюєте засіб безпеки, який видаляється. Для скасування потрібен доступ до наявних засобів безпеки. Якщо цього доступу немає, затверджені факти не встановлюють шляху самообслуговування, тож не продовжуйте повторювати ті самі кроки, ніби вони спрацюють.
- Видалення вже завершено. Після видалення всієї інформації про безпеку застосовується 30-денний обмежений період, і його не можна скоротити без скасування запиту. Якщо ви вже в цьому періоді, затверджені факти не описують способу його скоротити.
- Ви реагуєте на чужу зміну. Це окреме завдання. Кроки цієї інструкції припускають, що запит походить від вас, і їх застосування до несанкціонованої зміни може не вирішити фактичної проблеми.
- Ви не впевнені, чи запит досі в стані очікування. Затверджені факти описують скасування з вікна очікування; вони не описують, як виглядає завершене видалення в інтерфейсі, тож перевірте стан, перш ніж припускати будь-який результат.
Чого ця інструкція не може сказати
Затверджені факти вузькі. Вони не встановлюють:
- точних назв у меню, макета сторінки або шляху навігації до вікна очікування;
- скільки часу обробляється скасування або будь-якого строку підтвердження;
- що відбувається зі спробою скасування, яка не пройшла перевірку;
- будь-якого шляху відновлення після початку обмеженого періоду;
- чи застосовуються ті самі кроки до інших продуктів Microsoft або до облікових записів, якими керує організація.
Якщо деталь не висвітлена, вважайте її невідомою, а не заповнюйте прогалину здогадом. Якщо вам потрібні ці подробиці, перевірте поточний інтерфейс і власну документацію Microsoft щодо облікового запису на момент дії.
Перевірка результату
Після того як ви виберете «cancel this request» і завершите перевірку за допомогою наявного підтвердження, знову перегляньте повідомлення про зміну в стані очікування. Корисний сигнал — чи запит на видалення досі показано як такий, що очікує. Затверджені факти не описують конкретного повідомлення підтвердження, тож не покладайтеся на запам’ятоване формулювання; покладайтеся на стан самого запиту.
Якщо повідомлення досі показує запит на видалення в стані очікування, не припускайте, що скасування вдалося. Перевірте, чи ви завершили підтвердження за допомогою засобу безпеки, який досі контролюєте, і тим часом не видаляйте решту засобів безпеки — це наблизить вас до 30-денного обмеженого періоду, а не віддалить від нього.
Після скасування: плануйте заміну, перш ніж щось видаляти
Сенс скасування — зберегти контроль, поки ви вирішуєте, що робити далі. Після скасування запиту в стані очікування розглядайте методи заміни як окреме рішення: додайте або підтвердьте засоби безпеки, які маєте намір залишити, перш ніж просити видалити старі. Затверджені факти не описують, які методи можна додати або в якому порядку, тож плануйте це в налаштуваннях безпеки облікового запису, а не за цією інструкцією.
Пошук за іменем користувача не є частиною цього завдання. TraceSeek перевіряє публічні імена користувачів на понад 3.000+ платформах, перше сканування безкоштовне, триває 20–30 секунд і не потребує реєстрації чи входу. Він не може відновити обліковий запис, розкрити пов’язані входи або змінити налаштування платформи, а публічний збіг — це підказка, а не доказ володіння. Якщо ваша ширша проблема — які облікові записи пов’язані з електронною адресою, наступне доречне читання — інвентаризація облікових записів за електронною адресою — це інше завдання, ніж скасування запиту на видалення інформації про безпеку.