本指南適用對象
本指南適用於已開始移除 Microsoft 帳戶所有安全性驗證方法,現在想撤銷該要求的帳戶擁有者。您仍控制舊的驗證方式——您正在移除的電話、電子郵件地址或驗證器——並希望在變更完成前停止它。
本指南不適用於回報您並未進行的安全性變更。如果似乎是別人在變更您的帳戶,那是不同的任務:您是在回應未經授權的變更,而不是撤銷自己的要求。以下步驟假設該要求是您提出的。
直接答案
移除所有 Microsoft 帳戶安全性驗證方法的待處理要求,可以從「安全性資訊變更仍在擱置中」視窗取消。
移除所有 Microsoft 帳戶安全性驗證方法的待處理要求,可以從「安全性資訊變更仍在擱置中」視窗取消。來源
該視窗就是採取行動的地方。擁有者使用「取消此要求」,並且需要存取現有的安全性驗證方式才能完成取消。
擁有者使用「取消此要求」,並且需要存取現有的安全性驗證方式才能完成取消。來源
時機很重要。當所有安全性資訊被移除時,限制期為 30 天;若不取消要求就無法加速。
當所有安全性資訊被移除時,限制期為 30 天;若不取消要求就無法加速。來源
簡單來說:先取消,再決定要替換什麼。不要等到移除完成後才試圖縮短限制期——已核准的事實並未描述這樣做的方法。
開始之前:簡短檢查清單
| 檢查項目 | 為何重要 |
|---|---|
| 該要求是您發起的 | 本指南涵蓋撤銷您自己的變更,而非回應他人的變更 |
| 您仍控制至少一個現有的安全性驗證方式 | 取消需要存取現有的驗證方式 |
| 您能到達「安全性資訊變更仍在擱置中」視窗 | 取消選項就在那裡 |
| 您尚未失去所有驗證方式的存取權 | 一旦所有安全性資訊被移除,就會套用 30 天限制期 |
如果任何一列不成立,請停下來,並將情況視為不同的任務。特別是,如果您不再控制正在移除的驗證方式,已核准的事實並未確立您可以自行取消要求,因此不要假設上述步驟會有效。
逐步操作:取消您自己的待處理移除
- 確認要求是您提出的。 回想您何時要求移除所有安全性驗證方法。如果您沒有提出該要求,這就不是正確的程序。
- 檢查您仍持有舊的驗證方式。 取消需要存取現有的安全性驗證方式。請準備好您正在移除的裝置、電子郵件收件匣或驗證器。
- 開啟「安全性資訊變更仍在擱置中」視窗。 這是已核准事實中指明可取消待處理移除的介面。已核准的事實並未描述其確切選單路徑,因此請導覽至您帳戶的安全性資訊區域,尋找待處理變更通知,而不是依賴記憶中的標籤。
- 選擇「取消此要求」。 這是擁有者用來停止待處理移除的動作。
- 使用現有驗證方式完成取消。 當系統提示時,請用您仍控制的安全性驗證方式進行驗證。已核准的事實指出需要此存取權;並未描述替代的驗證途徑。
- 確認待處理狀態已改變。 請參閱下方的驗證章節。
常見失敗路徑
- 您不再控制正在移除的驗證方式。 取消需要存取現有的安全性驗證方式。如果該存取權已喪失,已核准的事實並未確立自助途徑,因此不要繼續重試相同步驟,彷彿它們會有效。
- 移除已經完成。 一旦所有安全性資訊被移除,就會套用 30 天限制期,且若不取消要求就無法加速。如果您已處於該期間,已核准的事實並未描述縮短它的方法。
- 您是在回應他人的變更。 那是不同的任務。本指南的步驟假設要求源自您,將其套用於未經授權的變更可能無法解決實際問題。
- 您不確定要求是否仍在待處理。 已核准的事實描述從待處理視窗取消;並未描述完成的移除在介面中看起來如何,因此在假設任何結果之前,請先驗證狀態。
本指南無法告訴您的事
已核准的事實範圍狹窄。它們並未確立:
- 待處理視窗的確切選單標籤、頁面配置或導覽路徑;
- 取消處理需要多長時間,或任何確認的送達期限;
- 取消嘗試若驗證失敗會發生什麼事;
- 限制期開始後的任何復原途徑;
- 相同步驟是否適用於其他 Microsoft 產品或由組織管理的帳戶。
若某項細節未涵蓋,請將其視為未知,而不是用猜測填補空白。如果您需要那些具體資訊,請在行動時查看目前的介面及 Microsoft 自己的帳戶文件。
驗證結果
在您選擇「取消此要求」並使用現有驗證方式完成驗證後,請再次檢查待處理變更通知。有用的訊號是待處理的移除是否仍顯示為待處理。已核准的事實並未描述特定的確認訊息,因此不要依賴記憶中的措辭;請依賴要求本身的狀態。
如果通知仍顯示待處理的移除,不要假設取消成功。請重新檢查您是否使用仍控制的驗證方式完成驗證,並在此期間避免移除任何剩餘的驗證方式——那會讓您更接近 30 天限制期,而不是遠離它。
取消之後:在移除任何東西之前規劃替代方案
取消的重點是在您決定下一步時保持控制。一旦待處理的移除被取消,請將替代方法視為獨立的決定:在要求移除舊方法之前,先新增或確認您打算保留的驗證方式。已核准的事實並未描述可以新增哪些方法或以何種順序,因此請在帳戶的安全性設定中規劃,而不是依據本指南。
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