ما يمكن أن يفعله إلغاء الربط وما لا يمكنه فعله
إلغاء الربط تغيير في الاتصال، وليس نقلًا. تتوقف المنصة عن الارتباط بحساب EA واحد، لكن لا شيء من الألعاب أو التقدم أو المشتريات ينتقل معها.
إلغاء ربط منصة ألعاب ثم ربطها بحساب EA آخر لا ينقل تقدم اللعبة الأصلي أو الاستحقاقات. المصدر
هذا القيد الوحيد هو سبب استحقاق هذا القرار لورقة عمل. إذا كان هدفك هو “وضع حساب منصة الألعاب على حساب EA الصحيح”، فقد يكون إلغاء الربط جزءًا من المسار — لكنه لا يمكن أن يكون الخطة بأكملها، ولا يمكنه استعادة محتوى موجود على الحساب القديم.
قبل أن تلمس أي شيء: أربعة فحوص
اعمل عليها بالترتيب. توقف عند أول فحص لا تستطيع الإجابة عليه بثقة.
| الفحص | السؤال الذي يجب الإجابة عليه | إذا كانت الإجابة غير واضحة |
|---|---|---|
| الملكية | أي حساب EA مسجل الدخول على منصة الألعاب الآن، وهل هو الحساب الذي تنوي الاحتفاظ به؟ | توقف. لا تلغِ الربط حتى تتمكن من تسمية الحساب وتأكيد أنك تستطيع تسجيل الدخول إليه. |
| التقدم | هل التقدم الذي يهمك مرتبط بحساب EA الذي تتركه، أم بحساب المنصة الذي تحتفظ به؟ | توقف. إلغاء الربط لن ينقل التقدم بين حسابات EA. |
| المشتريات والاستحقاقات | هل تمت المشتريات على حساب EA، أم على متجر المنصة، أم على كليهما؟ | توقف. إلغاء الربط لا ينقل الاستحقاقات إلى حساب EA آخر. |
| الحساب الصحيح | هل ما زلت تتحكم في البريد الإلكتروني وطريقة الاسترداد لحساب EA الذي تخطط للاحتفاظ به؟ | توقف. رتّب الوصول أولًا؛ فإلغاء ربط لا يمكن التراجع عنه أسوأ من الانتظار. |
إذا كانت الفحوص الأربعة واضحة، يمكنك الانتقال إلى خطوة الإعدادات الفعلية. وإذا لم يكن أي منها كذلك، فالتوصية الصادقة هي التوقف وحل ذلك البند أولًا — لا إلغاء الربط والأمل في أن يتبع المحتوى.
خطوة الإعدادات، ومسار فشلها
تتضمن إعدادات حساب EA منطقة الحسابات المتصلة. من هناك، يمكن إلغاء ربط اتصال منصة بعد قراءة إخلاء المسؤولية وإكمال أي تحقق تطلبه الصفحة.
تحتوي إعدادات حساب EA على منطقة الحسابات المتصلة حيث يمكن إلغاء ربط اتصال منصة بعد إخلاء المسؤولية وأي تحقق مطلوب. المصدر
مسارا فشل شائعان بما يكفي للتخطيط لهما:
- عنصر إلغاء الربط رمادي. يعني ذلك أن الحساب غير مؤهل لإعادة الربط عبر ذلك المسار. لا تبحث عن حل بديل؛ تعامل معه كإشارة إلى أن هذا الطريق مغلق في حالتك.
يعني عنصر إلغاء الربط الرمادي أن ذلك الحساب غير مؤهل لإعادة الربط عبر ذلك المسار. المصدر
- تلغي الربط بنجاح لكن المحتوى لا يظهر على حساب EA الجديد. هذا متوقع، وليس خطأً يجب إصلاحه بإلغاء الربط مرة أخرى. يبقى التقدم والاستحقاقات مع حساب EA الأصلي.
جدول قرار التوقف/المتابعة
استخدم هذا كبوابة أخيرة قبل النقر على إلغاء الربط.
| الحالة | القرار | السبب |
|---|---|---|
| يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب EA الذي يحمل التقدم والمشتريات، وهو الحساب الذي تريد الاحتفاظ به | متابعة — أكمل تغيير الاتصال إذا كنت لا تزال بحاجة إليه | أنت لا تعتمد على نقل لا يمكن حدوثه |
| تريد نقل التقدم أو المشتريات إلى حساب EA مختلف | توقف | إلغاء الربط وإعادة الربط لا ينقلان التقدم أو الاستحقاقات |
| لست متأكدًا من حساب EA الذي يملك المحتوى | توقف | إلغاء الربط لا يحل غموض الملكية؛ بل قد يجعل رؤيته أصعب |
| عنصر إلغاء الربط رمادي | توقف | ذلك الحساب غير مؤهل لإعادة الربط عبر ذلك المسار |
| لم تعد تتحكم في البريد الإلكتروني أو طريقة الاسترداد على حساب EA الذي تتركه | توقف | حل مشكلة الوصول قبل تغيير الاتصالات |
| تفعل هذا لأن شخصًا آخر طلب منك ذلك | توقف وتحقق بشكل مستقل | تغيير الاتصال ليس شيئًا تفعله بناءً على تعليمات شخص آخر وحده |
ماذا تفعل عندما تتوقف
التوقف نتيجة صحيحة، وهو عادة يعني واحدة من ثلاث مهام تالية:
- تأكد من حساب EA المستخدم. سجّل الدخول على منصة الألعاب ودوّن هوية الحساب قبل تغيير أي شيء.
- استعد الوصول إلى الحساب الذي تريد الاحتفاظ به. احتفظ بطريقة استرداد تتحكم فيها حتى تتأكد أن الحساب هو الصحيح.
- إذا لم يكن الشخص المعني هو أنت، فحدد ملفات تعريف الألعاب الصحيحة أولًا بدلًا من التصرف بناءً على حساب مفترض. يغطي دليلنا حول العثور على حسابات ألعاب شخص ما عبر Steam وXbox وPSN تلك المهمة المنفصلة؛ وتطابق الملف العام مؤشر، وليس دليلًا على الملكية.
قد يساعدك البحث عن اسم مستخدم في رؤية الملفات العامة الموجودة تحت اسم معين، لكنه ليس جردًا كاملًا للحسابات ولا يخبرك بحساب EA الذي يحمل عملية شراء. تعامل مع أي تطابق كنقطة بداية للتحقق.
حدود صادقة
- تغطي ورقة العمل هذه تغيير الاتصال فقط. لا تصف كل قائمة أو قاعدة أهلية أو اختلاف إقليمي، لأن تلك التفاصيل غير مثبتة هنا.
- لا تضمن أي خطوة في هذا الدليل إمكانية نقل التقدم أو المشتريات أو الاستحقاقات بين حسابات EA. في الحالات التي تحتاج فيها إلى ذلك، يكون إلغاء الربط الأداة الخطأ.
- إزالة اتصال ليست مماثلة لحذف حساب أو بياناته المخزنة.