Qué puede y qué no puede hacer la desvinculación
Desvincular es un cambio de conexión, no una transferencia. La plataforma deja de estar ligada a una cuenta EA, pero nada de los juegos, el progreso o las compras se mueve con ella.
Desvincular una plataforma y conectarla a otra cuenta EA no transfiere el progreso ni los derechos del juego original. Fuente
Ese único límite es la razón por la que esta decisión merece una hoja de trabajo. Si tu objetivo es «poner mi cuenta de consola en la cuenta EA correcta», desvincular puede ser parte del camino, pero no puede ser todo el plan, y no puede recuperar contenido que está en la cuenta antigua.
Antes de tocar nada: cuatro comprobaciones
Hazlas en orden. Detente en la primera que no puedas responder con seguridad.
| Comprobación | Pregunta que responder | Si la respuesta no está clara |
|---|---|---|
| Titularidad | ¿Qué cuenta EA está iniciada en la consola ahora mismo, y es la que pretendes conservar? | Detente. No desvincules hasta que puedas nombrar la cuenta y confirmar que puedes iniciar sesión en ella. |
| Progreso | ¿El progreso que te importa está ligado a la cuenta EA que dejas o a la cuenta de plataforma que conservas? | Detente. Desvincular no mueve el progreso entre cuentas EA. |
| Compras y derechos | ¿Las compras se hicieron en la cuenta EA, en la tienda de la plataforma o en ambas? | Detente. Desvincular no transfiere derechos a otra cuenta EA. |
| La cuenta correcta | ¿Sigues controlando el correo y el método de recuperación de la cuenta EA que planeas conservar? | Detente. Resuelve primero el acceso; una desvinculación que no puedes revertir es peor que esperar. |
Si las cuatro están claras, puedes pasar al paso de ajustes. Si alguna no lo está, la recomendación honesta es pausar y resolver ese punto primero, no desvincular y esperar que el contenido siga.
El paso de ajustes y su vía de fallo
Los ajustes de la cuenta EA incluyen un área de Cuentas conectadas. Desde ahí se puede desvincular una conexión de plataforma después de leer el aviso legal y completar cualquier verificación que pida la página.
Los ajustes de la cuenta EA tienen un área de Cuentas conectadas donde se puede desvincular una conexión de plataforma tras el aviso legal y cualquier verificación requerida. Fuente
Hay dos vías de fallo lo bastante comunes como para planificarlas:
- El control Desvincular está en gris. Eso significa que la cuenta no es elegible para volver a vincularse por esa vía. No busques una solución alternativa; trátalo como una señal de que esta ruta está cerrada para tu situación.
Un control Desvincular en gris significa que esa cuenta no es elegible para volver a vincularse por esa vía. Fuente
- Desvinculas con éxito pero el contenido no aparece en la nueva cuenta EA. Esto es lo esperado, no un error que se arregle desvinculando otra vez. El progreso y los derechos se quedan con la cuenta EA original.
Tabla de decisión seguir/parar
Úsala como la última barrera antes de hacer clic en Desvincular.
| Situación | Decisión | Por qué |
|---|---|---|
| Puedes iniciar sesión en la cuenta EA que tiene el progreso y las compras, y es la que quieres conservar | Seguir: procede con el cambio de conexión si aún lo necesitas | No dependes de una transferencia que no puede ocurrir |
| Quieres mover el progreso o las compras a otra cuenta EA | Parar | Desvincular y volver a conectar no transfiere progreso ni derechos |
| No estás seguro de qué cuenta EA posee el contenido | Parar | Desvincular no resuelve la ambigüedad de titularidad; puede hacerla más difícil de ver |
| El control Desvincular está en gris | Parar | Esa cuenta no es elegible para volver a vincularse por esa vía |
| Ya no controlas el correo o el método de recuperación de la cuenta EA que dejas | Parar | Resuelve el acceso antes de cambiar conexiones |
| Lo haces porque otra persona te lo pidió | Parar y verificar de forma independiente | Un cambio de conexión no es algo que se haga solo por instrucción de otra persona |
Qué hacer cuando te detienes
Detenerse es un resultado válido, y normalmente implica una de estas tres tareas siguientes:
- Confirmar qué cuenta EA se está usando. Inicia sesión en la consola y anota la identidad de la cuenta antes de cambiar nada.
- Recuperar el acceso a la cuenta que quieres conservar. Mantén un método de recuperación que controles hasta que tengas la certeza de que la cuenta es la correcta.
- Si la persona implicada no eres tú, identifica primero los perfiles de juego correctos en lugar de actuar sobre una cuenta supuesta. Nuestra guía sobre encontrar las cuentas de juego de alguien en Steam, Xbox y PSN cubre esa tarea aparte; una coincidencia de perfil público es una pista, no una prueba de titularidad.
Una búsqueda de nombre de usuario puede ayudarte a ver qué perfiles públicos existen bajo un identificador, pero no es un inventario completo de cuentas y no te dice qué cuenta EA tiene una compra. Trata cualquier coincidencia como un punto de partida para verificar.
Límites honestos
- Esta hoja de trabajo cubre solo el cambio de conexión. No describe todos los menús, reglas de elegibilidad o variaciones regionales, porque esos detalles no se establecen aquí.
- Ningún paso de esta guía garantiza que el progreso, las compras o los derechos se puedan mover entre cuentas EA. En los casos en que eso es lo que necesitas, desvincular es la herramienta equivocada.
- Eliminar una conexión no es lo mismo que borrar una cuenta o sus datos almacenados.