O que desvincular pode e não pode fazer
Desvincular é uma mudança de conexão, não uma transferência. A plataforma deixa de estar atrelada a uma Conta EA, mas nada dos jogos, do progresso ou das compras se move com ela.
Desvincular uma plataforma e conectá-la a outra Conta EA não transfere o progresso de jogo nem os direitos originais. Fonte
Esse único limite é o motivo pelo qual esta decisão merece uma planilha. Se o seu objetivo é “colocar minha conta de console na Conta EA certa”, desvincular pode ser parte do caminho — mas não pode ser o plano inteiro, e não pode recuperar conteúdo que está na conta antiga.
Antes de mexer em qualquer coisa: quatro verificações
Passe por estas em ordem. Pare na primeira que você não conseguir responder com confiança.
| Verificação | Pergunta a responder | Se a resposta não estiver clara |
|---|---|---|
| Titularidade | Qual Conta EA está conectada no console agora, e é a que você pretende manter? | Pare. Não desvincule até conseguir nomear a conta e confirmar que consegue entrar nela. |
| Progresso | O progresso que você se importa está atrelado à Conta EA que você está deixando ou à conta de plataforma que você está mantendo? | Pare. Desvincular não move progresso entre Contas EA. |
| Compras e direitos | As compras foram feitas na Conta EA, na loja da plataforma ou em ambas? | Pare. Desvincular não transfere direitos para outra Conta EA. |
| A conta correta | Você ainda controla o e-mail e o método de recuperação da Conta EA que pretende manter? | Pare. Resolva o acesso primeiro; uma desvinculação que você não consegue reverter é pior do que esperar. |
Se as quatro estiverem claras, você pode passar para a etapa real de configurações. Se qualquer uma não estiver, a recomendação honesta é pausar e resolver aquele item primeiro — não desvincular e torcer para o conteúdo acompanhar.
A etapa de configurações e seu caminho de falha
As configurações da conta EA incluem uma área de Contas Conectadas. A partir dela, uma conexão de plataforma pode ser desvinculada depois que você ler o aviso legal e concluir qualquer verificação que a página exigir.
As configurações da conta EA têm uma área de Contas Conectadas onde uma conexão de plataforma pode ser desvinculada após o aviso legal e qualquer verificação necessária. Fonte
Dois caminhos de falha são comuns o bastante para planejar:
- O controle Desvincular está esmaecido. Isso significa que a conta não é elegível para revincular por esse caminho. Não procure uma solução alternativa; trate como um sinal de que essa rota está fechada para a sua situação.
Um controle Desvincular esmaecido significa que aquela conta não é elegível para revincular por esse caminho. Fonte
- Você desvincula com sucesso, mas o conteúdo não aparece na nova Conta EA. Isso é esperado, não é um bug para consertar desvinculando de novo. Progresso e direitos ficam com a Conta EA original.
Tabela de decisão parar/seguir
Use isto como o portão final antes de clicar em Desvincular.
| Situação | Decisão | Por quê |
|---|---|---|
| Você consegue entrar na Conta EA que tem o progresso e as compras, e é a que você quer manter | Siga — prossiga com a mudança de conexão se ainda precisar | Você não está contando com uma transferência que não pode acontecer |
| Você quer mover progresso ou compras para outra Conta EA | Pare | Desvincular e reconectar não transfere progresso nem direitos |
| Você não tem certeza de qual Conta EA é dona do conteúdo | Pare | Desvincular não resolve a ambiguidade de titularidade; pode dificultar a visualização |
| O controle Desvincular está esmaecido | Pare | Aquela conta não é elegível para revincular por esse caminho |
| Você não controla mais o e-mail ou o método de recuperação da Conta EA que está deixando | Pare | Resolva o acesso antes de mudar conexões |
| Você está fazendo isso porque outra pessoa pediu | Pare e verifique de forma independente | Uma mudança de conexão não é algo para fazer só pela instrução de outra pessoa |
O que fazer quando você para
Parar é um resultado válido e geralmente significa uma de três próximas tarefas:
- Confirme qual Conta EA está em uso. Entre no console e anote a identidade da conta antes de mudar qualquer coisa.
- Recupere o acesso à conta que você quer manter. Mantenha um método de recuperação que você controla até ter certeza de que a conta é a certa.
- Se a pessoa envolvida não for você, identifique primeiro os perfis de jogos corretos em vez de agir com base em uma conta suposta. Nosso guia sobre encontrar as contas de jogos de alguém no Steam, Xbox e PSN cobre essa tarefa separada; uma correspondência de perfil público é uma pista, não prova de titularidade.
Uma busca de nome de usuário pode ajudar a ver quais perfis públicos existem sob um identificador, mas não é um inventário completo de contas e não diz qual Conta EA tem uma compra. Trate qualquer correspondência como ponto de partida para verificação.
Limites honestos
- Esta planilha cobre apenas a mudança de conexão. Não descreve todos os menus, regras de elegibilidade ou variações regionais, porque esses detalhes não estão estabelecidos aqui.
- Nenhuma etapa deste guia garante que progresso, compras ou direitos possam ser movidos entre Contas EA. Nos casos em que é isso que você precisa, desvincular é a ferramenta errada.
- Remover uma conexão não é o mesmo que excluir uma conta ou os dados armazenados nela.