Hủy liên kết có thể và không thể làm gì
Hủy liên kết là thay đổi kết nối, không phải chuyển nhượng. Nền tảng không còn gắn với một Tài khoản EA, nhưng không có gì về trò chơi, tiến trình hay giao dịch di chuyển theo.
Hủy liên kết một nền tảng và kết nối nó với một Tài khoản EA khác không chuyển tiến trình trò chơi hay quyền sử dụng gốc. Nguồn
Chính giới hạn đó là lý do quyết định này cần một bảng kiểm. Nếu mục tiêu của bạn là “đưa tài khoản console của tôi sang đúng Tài khoản EA”, hủy liên kết có thể là một phần của con đường — nhưng nó không thể là toàn bộ kế hoạch, và nó không thể khôi phục nội dung nằm trên tài khoản cũ.
Trước khi động vào bất cứ thứ gì: bốn bước kiểm tra
Hãy làm theo thứ tự. Dừng ở bước đầu tiên bạn không thể trả lời chắc chắn.
| Kiểm tra | Câu hỏi cần trả lời | Nếu câu trả lời không rõ |
|---|---|---|
| Quyền sở hữu | Tài khoản EA nào đang đăng nhập trên console ngay lúc này, và đó có phải tài khoản bạn định giữ? | Dừng. Không hủy liên kết cho đến khi bạn gọi tên được tài khoản và xác nhận có thể đăng nhập vào nó. |
| Tiến trình | Tiến trình bạn quan tâm gắn với Tài khoản EA bạn rời đi, hay với tài khoản nền tảng bạn giữ lại? | Dừng. Hủy liên kết sẽ không chuyển tiến trình giữa các Tài khoản EA. |
| Giao dịch và quyền sử dụng | Các giao dịch được thực hiện trên Tài khoản EA, cửa hàng nền tảng, hay cả hai? | Dừng. Hủy liên kết không chuyển quyền sử dụng sang Tài khoản EA khác. |
| Tài khoản đúng | Bạn còn kiểm soát email và phương thức khôi phục của Tài khoản EA bạn định giữ không? | Dừng. Giải quyết quyền truy cập trước; một lần hủy liên kết không thể đảo ngược còn tệ hơn là chờ đợi. |
Nếu cả bốn đều rõ ràng, bạn có thể chuyển sang bước cài đặt thực tế. Nếu bất kỳ mục nào chưa rõ, khuyến nghị trung thực là tạm dừng và giải quyết mục đó trước — không phải hủy liên kết rồi hy vọng nội dung đi theo.
Bước cài đặt và đường thất bại của nó
Cài đặt tài khoản EA có mục Tài khoản đã kết nối. Từ đó, một kết nối nền tảng có thể được hủy liên kết sau khi bạn đọc tuyên bố miễn trừ và hoàn tất mọi xác minh mà trang yêu cầu.
Cài đặt tài khoản EA có mục Tài khoản đã kết nối, nơi một kết nối nền tảng có thể được hủy liên kết sau tuyên bố miễn trừ và mọi xác minh cần thiết. Nguồn
Hai đường thất bại đủ phổ biến để bạn lên kế hoạch:
- Nút Hủy liên kết bị làm mờ. Điều đó nghĩa là tài khoản không đủ điều kiện để liên kết lại qua đường đó. Đừng tìm cách lách; hãy coi đó là dấu hiệu con đường này đã đóng với tình huống của bạn.
Nút Hủy liên kết bị làm mờ nghĩa là tài khoản đó không đủ điều kiện để liên kết lại qua đường đó. Nguồn
- Bạn hủy liên kết thành công nhưng nội dung không xuất hiện trên Tài khoản EA mới. Đây là điều dự kiến, không phải lỗi cần sửa bằng cách hủy liên kết lần nữa. Tiến trình và quyền sử dụng vẫn ở lại với Tài khoản EA gốc.
Bảng quyết định dừng/tiếp tục
Dùng bảng này làm cổng cuối cùng trước khi nhấn Hủy liên kết.
| Tình huống | Quyết định | Lý do |
|---|---|---|
| Bạn có thể đăng nhập vào Tài khoản EA đang giữ tiến trình và giao dịch, và đó là tài khoản bạn muốn giữ | Tiếp tục — tiến hành thay đổi kết nối nếu bạn vẫn cần | Bạn không dựa vào một lần chuyển nhượng không thể xảy ra |
| Bạn muốn chuyển tiến trình hoặc giao dịch sang Tài khoản EA khác | Dừng | Hủy liên kết và kết nối lại không chuyển tiến trình hay quyền sử dụng |
| Bạn không chắc Tài khoản EA nào sở hữu nội dung | Dừng | Hủy liên kết không giải quyết mơ hồ về quyền sở hữu; nó có thể khiến việc nhìn ra khó hơn |
| Nút Hủy liên kết bị làm mờ | Dừng | Tài khoản đó không đủ điều kiện để liên kết lại qua đường đó |
| Bạn không còn kiểm soát email hoặc phương thức khôi phục trên Tài khoản EA bạn rời đi | Dừng | Giải quyết quyền truy cập trước khi thay đổi kết nối |
| Bạn làm việc này vì người khác yêu cầu | Dừng và xác minh độc lập | Thay đổi kết nối không phải việc nên làm chỉ theo chỉ dẫn của người khác |
Khi bạn dừng lại thì làm gì
Dừng lại là một kết quả hợp lệ, và nó thường có nghĩa là một trong ba nhiệm vụ tiếp theo:
- Xác nhận Tài khoản EA nào đang được dùng. Đăng nhập trên console và ghi lại danh tính tài khoản trước khi thay đổi bất cứ điều gì.
- Khôi phục quyền truy cập vào tài khoản bạn muốn giữ. Giữ một phương thức khôi phục do bạn kiểm soát cho đến khi bạn chắc chắn tài khoản là đúng.
- Nếu người liên quan không phải bạn, hãy xác định đúng hồ sơ chơi game trước thay vì hành động dựa trên tài khoản đoán mò. Hướng dẫn của chúng tôi về tìm tài khoản chơi game của một người trên Steam, Xbox và PSN đề cập nhiệm vụ riêng đó; một hồ sơ công khai trùng khớp chỉ là manh mối, không phải bằng chứng sở hữu.
Tra cứu tên người dùng có thể giúp bạn thấy những hồ sơ công khai nào tồn tại dưới một handle, nhưng nó không phải bản kiểm kê tài khoản đầy đủ và không cho bạn biết Tài khoản EA nào giữ một giao dịch. Hãy coi mọi kết quả trùng khớp là điểm khởi đầu để xác minh.
Giới hạn trung thực
- Bảng kiểm này chỉ đề cập thay đổi kết nối. Nó không mô tả mọi menu, quy tắc đủ điều kiện hay biến thể khu vực, vì những chi tiết đó không được xác lập ở đây.
- Không bước nào trong hướng dẫn này đảm bảo rằng tiến trình, giao dịch hay quyền sử dụng có thể được chuyển giữa các Tài khoản EA. Trong những trường hợp đó là điều bạn cần, hủy liên kết là công cụ sai.
- Xóa một kết nối không giống với xóa tài khoản hay dữ liệu đã lưu của nó.