İki ayrı soruyla başlayın
Para isteyen acil bir arama iki sorunu birbirine karıştırır: kişi gerçekten tehlikede mi ve ödeme hedefi meşru mu? Bunları ayrı ayrı yanıtlayın. Tanıdık bir ses, ekranda görünen bilinen bir isim veya ikna edici bir hikâye bu soruların hiçbirini tek başına yanıtlamaz.
Acil durum taklitçileri, para talebini inandırıcı kılmak için sosyal medyadaki kişisel bilgileri veya klonlanmış tanıdık bir sesi kullanabilir. Kaynak
Bu yüzden faydalı adım sesi yargılamak değildir. Kanalı değiştirmek ve talebi aramadan önce kontrolünüzde olan bir iletişim yoluyla doğrulamaktır.
Karar yolu
| Durum | Ne yapmalı | Neye varmamalı |
|---|---|---|
| Arayan acil ödeme ve gizlilik talep ediyor | Ödemeyi durdurun ve bir dakika ihtiyacınız olduğunu söyleyin. Hâlâ hattayken para göndermeyin. | Acil durumun sahte olduğuna veya gerçek olduğuna. |
| Kişi için doğru olduğunu zaten bildiğiniz bir numaranız var | Telefonu kapatın veya bekletin, sonra o numarayı doğrudan arayın. | Eşleşen bir sesin veya arayan kimliğinin kimliği kanıtladığına. |
| Kişi bilinen numaradan yanıt vermiyor | Güvendiğiniz başka bir aile üyesi veya arkadaşınızla iletişime geçin ve kişiye bağımsız olarak ulaşmalarını isteyin. | Sessizliğin talebin gerçek olduğu veya dolandırıcılık olduğu anlamına geldiğine. |
| Kişinin durumunu doğrulayamıyorsunuz | Ödemeyi durdurmaya devam edin ve gerçek bir güvenlik endişesi varsa arayanın talimatları yerine acil servisleri kullanın. | Ödemenin yardım etmenin tek yolu olduğuna. |
| Kişinin güvende olduğu ve gerçekten yardım istediği doğrulandı | O zaman herhangi bir şey göndermeden önce ödeme hedefini ayrıca doğrulayın. | Kişiyi doğrulamanın hesabı veya alıcıyı da doğruladığına. |
FTC, ödemeyi durdurmanızı ve kişiye doğru olduğunu zaten bildiğiniz bir telefon numarasından ulaşmanızı önerir. Kaynak
Kişiye ulaşılamıyorsa, arayanın gizlilik talebine uymak yerine güvendiğiniz başka bir aile üyesi veya arkadaşınızla iletişime geçin. Kaynak
Kişiyi doğrulamak ödemeyi doğrulamak değildir
Kişi gerçekten zor durumda olsa bile paranın gideceği yer yanlış olabilir. Alıcı bilgilerini kişiye ulaşmak için kullandığınız aynı güvenilir kanaldan isteyin ve ilk arayanın size verdikleriyle karşılaştırın. Bilgiler farklıysa durun ve ödeme yapmadan önce farkı çözün. Aciliyetin sizi yalnızca arayanın sağladığı yeni bir hedefe para göndermeye itmesine izin vermeyin.
Bir kırmızı bayrak, yavaşlayıp kontrol etmek için bir nedendir; birinin yalan söylediğinin kanıtı değildir. Gerçek acil durumlar kaotik ve baskılı gelebilir ve dolandırıcılar tam olarak buna güvenir. Güvenli hamle, kişinin güvenliğini göz önünde tutarken arayanın doğrulama şeklinizi kontrol etmesine izin vermemektir.
Talep bir sosyal medya hesabından geldiyse
Bazen para talebi bir sesli arama yerine tanıdık görünen bir profilden mesaj olarak gelir. Bu durumda da aynı mantık geçerlidir: harekete geçmeden önce kişiye zaten güvendiğiniz bir yoldan ulaşın. Kopyalanmış veya taklit eden bir profilin nasıl oluşturulduğunu anlamak isterseniz, sahte bir hesabın arkasında kim var rehberi bu sonraki görevi adım adım anlatır.
Bir kullanıcı adı araması, bir isim veya kullanıcı adı kullanan herkese açık profilleri ortaya çıkarabilir, ancak bir eşleşme bir ipucudur; profilin tanıdığınız kişiye ait olduğunun kanıtı değildir. Bulunan bir profili kimliğin veya talebin doğrulaması olarak değerlendirmeyin.
İhtiyaç duymadan önce hazırda ne olmalı
- Yakın her aile üyesi için bağımsız olarak doğruladığınız bir telefon numarası; son bir mesajdan alınmış olan değil.
- Siz ulaşamazsanız kişiye ulaşabilecek ikinci bir güvenilir kişi.
- Herhangi bir ödeme görüşmesinden önce aramayı sonlandırma veya bekleme alışkanlığı.
- Size verilen ödeme bilgilerinin bir notu; böylece kişinin daha sonra doğruladıklarıyla karşılaştırabilirsiniz.
Bunların hiçbiri özel bir yazılım gerektirmez ve hiçbiri bir talebin gerçek veya sahte olduğunu garanti etmez. Sadece kararı sizin elinizde tutar.