在紧急情况下挂断家人的电话是不是不礼貌？

你不必突然挂断。你可以说你需要一点时间，然后用你已知正确的号码回拨给本人。重点是暂停付款并核实，而不是电话礼仪。

来电者的声音和我亲戚一模一样，这还不能证明是本人吗？

不能。克隆的熟悉声音可以被用来让要钱请求显得可信，所以可辨认的声音不是身份证明。要通过你信任的独立渠道确认。

联系其他可信的家人或朋友，而不是听从来电者要求保密的指示。在本人情况和收款去向都得到确认之前，继续暂停付款。

确认本人并不等于确认收款去向。通过你使用的可信渠道询问收款人信息，并在转账前与来电者提供的信息进行比对。

一通紧急要钱的电话把两个问题混在一起：这个人是否真的处于危险中，以及收款方是否合法。要分开回答。熟悉的声音、屏幕上显示的名字，或一个听起来可信的故事，单独都不能回答其中任何一个问题。

紧急情况冒充者可能利用社交媒体上的个人信息或克隆的熟悉声音，让要钱请求显得可信。来源

所以有用的做法不是判断声音真假，而是换一个渠道，用你在通话前就已掌握的联系方式去确认请求。

情况	该怎么做	不要据此断定
来电者要求立即付款并保密	暂停付款，说你需要一点时间。不要还在通话中就转账。	不要断定紧急情况是假的，也不要断定是真的。
你有一个已知正确的、属于本人的号码	挂断或保持通话，然后直接拨打那个号码。	不要认为声音匹配或来电显示就证明身份。
本人没有接听已知号码	联系其他可信的家人或朋友，请他们独立联系本人。	不要认为无人接听就意味着请求真实，或就是诈骗。
你无法确认本人的情况	继续暂停付款；如果确实担心安全，使用紧急服务，而不是听从来电者的指示。	不要认为付钱是唯一能帮忙的方式。
确认本人安全，且确实求助	那么在转账前，单独核实收款去向。	不要认为确认了本人也就确认了账户或收款人。

FTC 建议暂停付款，并通过你已知正确的电话号码联系本人。来源

如果联系不上本人，联系其他可信的家人或朋友，而不是听从来电者要求保密的指示。来源

即使本人真的遇到麻烦，钱的去向仍可能是错的。通过你联系本人时所用的同一可信渠道询问收款人信息，并与最初来电者提供的信息进行比对。如果信息不一致，先停下来解决差异再付款。不要让紧迫感推着你把钱转到一个只有来电者提供的新收款去向。

危险信号是让你慢下来核实的理由，而不是有人在撒谎的证据。真实的紧急情况也可能听起来混乱、充满压力，骗子正是利用这一点。安全的做法是始终关注本人安全，同时拒绝让来电者控制你核实的方式。

有时要钱的要求不是来自语音电话，而是来自一个看起来熟悉的个人资料发来的消息。这种情况下，逻辑相同：在行动前，通过你已信任的渠道联系本人。如果你想了解一个复制或冒充的个人资料是如何拼凑起来的，相关指南虚假账号背后是谁会带你处理下一个任务。

用户名搜索可以找到使用某个名字或用户名的公开个人资料，但匹配结果只是线索，不能证明该资料属于你认识的人。不要把找到的个人资料当作身份确认或请求确认。

这些都不需要特殊软件，也不能保证一个请求是真是假。它只是让决定权留在你手里。