Bắt đầu bằng việc xác nhận chính xác bạn đang rời workspace nào
Việc hủy kích hoạt trên Slack chỉ áp dụng cho một workspace tại một thời điểm, và đây là sự thật hữu ích nhất ở đây: đóng vị trí của bạn trong một workspace cộng đồng hay của công ty không phải là hành động trên toàn bộ tài khoản.
Việc hủy kích hoạt tài khoản Slack được xử lý riêng cho từng workspace. Nguồn
Điều đó có hệ quả thực tế. Nếu bạn thuộc nhiều workspace, workspace bạn sắp rời cần được xác định bằng tên và bằng địa chỉ bạn dùng để đăng nhập trước khi bạn động vào bất kỳ cài đặt nào. Những người dùng cùng một email cho cả một server sở thích lẫn một workspace công việc là những người dễ thao tác nhầm chỗ nhất.
Kiểm tra trước một chút:
- Ghi lại tên workspace đúng như nó hiển thị trong trình chuyển đổi workspace, kèm email hoặc phương thức đăng nhập bạn dùng cho workspace đó.
- Ghi lại vai trò của bạn trong workspace đó (thành viên, quản trị viên, chủ sở hữu, hoặc chủ sở hữu chính).
- Ghi lại liệu bạn có phải là người duy nhất có thể quản trị workspace đó không.
- Quyết định xem bạn đang rời đi, bàn giao, hay cả hai.
Nếu bạn không chắc email của mình gắn với những tài khoản nào, một lần tra cứu có thể giúp bạn lập danh sách đó trước khi thay đổi bất cứ điều gì; xem tìm tài khoản theo địa chỉ email như một điểm khởi đầu. Hãy coi mọi kết quả trùng khớp là manh mối cần xác nhận, không phải bằng chứng rằng một workspace nhất định thuộc về bạn.
Phân biệt ba hành động khác nhau
Yêu cầu cho bài viết này đòi hỏi sự phân biệt rõ ràng giữa thay đổi hồ sơ và hủy kích hoạt, và điều đó quan trọng vì hai việc này thường bị nhầm lẫn. Các dữ kiện đã được kiểm chứng xác lập những điều sau, và không hơn thế:
| Hành động bạn có thể nghĩ tới | Các dữ kiện đã kiểm chứng xác lập điều gì | Thay vào đó nên làm gì |
|---|---|---|
| Đóng tài khoản Slack của bạn ở mọi nơi | Hủy kích hoạt là theo từng workspace | Lặp lại quy trình ở từng workspace mà bạn thực sự muốn rời |
| Xóa hồ sơ hoặc tên hiển thị của bạn | Các dữ kiện đã kiểm chứng không đề cập | Đừng cho rằng hồ sơ đã chỉnh sửa hoặc để trống là xóa dữ liệu đã lưu |
| Hủy kích hoạt để xóa những gì bạn đã đăng | Hủy kích hoạt không xóa tin nhắn và tệp đã gửi | Quyết định về nội dung trước khi hủy kích hoạt, không phải sau đó |
| Kích hoạt lại sau này | Chủ sở hữu hoặc quản trị viên xử lý việc kích hoạt lại sau khi hủy kích hoạt | Hỏi trước ai sẽ là người đó trước khi bạn rời đi |
Hủy kích hoạt không xóa tin nhắn và tệp đã gửi. Nguồn
Đây là điểm mà kỳ vọng của hầu hết mọi người bị phá vỡ. Nếu lý do bạn rời đi là muốn bài đăng, tệp tải lên hoặc tệp của bạn biến mất, hủy kích hoạt sẽ không mang lại điều đó. Các dữ kiện đã kiểm chứng không mô tả bất kỳ khả năng xóa tin nhắn hay xuất dữ liệu nào, nên lập trường trung thực là: nếu việc xóa nội dung quan trọng với bạn, hãy nêu yêu cầu đó với chủ sở hữu hoặc quản trị viên của workspace như một yêu cầu riêng và nhận câu trả lời bằng văn bản trước khi hủy kích hoạt. Đừng cho rằng việc đó sẽ tự động xảy ra.
Lời cảnh báo tương tự áp dụng cho hồ sơ của bạn. Một hồ sơ trống là thay đổi có thể nhìn thấy, không phải bằng chứng dữ liệu đã bị xóa. Hãy tách biệt hai ý này khi lập kế hoạch.
Kiểm tra các rào cản về vai trò trước khi định rời đi
Quyền sở hữu là rào cản cứng phổ biến nhất. Chủ sở hữu chính của workspace không thể đơn giản rời đi; vai trò phải được chuyển trước.
Chủ sở hữu chính của workspace phải chuyển quyền sở hữu chính trước khi hủy kích hoạt; chủ sở hữu hoặc quản trị viên xử lý việc kích hoạt lại sau này. Nguồn
Hãy hiểu đó là hai điều kiện riêng biệt. Thứ nhất, nếu bạn giữ quyền sở hữu chính, hãy chuyển nó trước khi hủy kích hoạt. Thứ hai, sau khi đã hủy kích hoạt, việc quay lại không phải điều bạn có thể tự làm: chủ sở hữu hoặc quản trị viên phải xử lý việc kích hoạt lại. Nếu bạn đang rời một workspace của công ty và có thể cần truy cập lại để hỏi về việc bàn giao, hãy thống nhất trước ai sẽ kích hoạt lại cho bạn và trong hoàn cảnh nào.
Tiêu chí quyết định cho việc kiểm tra vai trò:
- Bạn là chủ sở hữu chính duy nhất. Dừng lại. Xác định người kế nhiệm và hoàn tất việc chuyển giao trước.
- Bạn là một trong nhiều chủ sở hữu hoặc quản trị viên. Xác nhận bằng văn bản ai sẽ chịu trách nhiệm về workspace sau khi bạn đi.
- Bạn là thành viên thường. Rào cản về quyền sở hữu không áp dụng cho bạn, nhưng điểm về kích hoạt lại thì vẫn áp dụng.
- Bạn không biết vai trò của mình. Tìm hiểu trước khi hành động. Đoán mò ở đây là cách người ta phát hiện ra rào cản khi đã đi được nửa đường.
Chỉ lưu giữ những gì bạn được phép giữ
Bài viết này cố ý không hướng dẫn bạn xuất nội dung workspace. Các dữ kiện đã kiểm chứng không nói gì về công cụ xuất dữ liệu, thời hạn lưu giữ hay quyền dữ liệu, và bịa ra một quy trình sẽ còn tệ hơn là nói thẳng như vậy.
Điều bạn có thể làm một cách hợp lý thì hẹp hơn:
- Giữ hồ sơ cá nhân mà bạn được phép giữ: ghi chú của riêng bạn, thư từ của riêng bạn về vai trò của bạn, và bất cứ thứ gì chính sách của công ty hoặc hợp đồng của bạn cho phép bạn lưu giữ.
- Không sao chép lịch sử kênh, danh sách thành viên, hội thoại với khách hàng hoặc tệp thuộc về tổ chức vào tài khoản cá nhân.
- Nếu bạn cần hồ sơ về điều gì đó cho một tranh chấp hoặc bàn giao, hãy hỏi quản trị viên của workspace hoặc công ty bạn muốn xử lý thế nào.
- Lưu tên workspace, vai trò của bạn và ngày bạn hành động, để làm hồ sơ của riêng bạn.
Đây là lời khuyên biên tập, không phải quy tắc của nền tảng. Các dữ kiện đã kiểm chứng không xác lập Slack cho phép hay yêu cầu gì về xuất dữ liệu, nên chính sách của tổ chức bạn và bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào bạn có là những yếu tố chi phối.
Danh sách kiểm tra dùng được
- Xác định workspace. Ghi lại tên và thông tin đăng nhập bạn dùng cho nó. Xác nhận đó là workspace bạn định rời.
- Kiểm tra vai trò của bạn. Thành viên, quản trị viên, chủ sở hữu hoặc chủ sở hữu chính. Nếu bạn là chủ sở hữu chính, hãy lên kế hoạch chuyển giao ngay bây giờ.
- Chỉ định người kế nhiệm hoặc người liên hệ. Với workspace của công ty, hãy thống nhất ai sẽ chịu trách nhiệm và ai có thể kích hoạt lại cho bạn nếu cần.
- Quyết định về nội dung trước. Hiểu rằng hủy kích hoạt sẽ không xóa tin nhắn và tệp đã gửi. Nêu yêu cầu xóa riêng và nhận câu trả lời trước khi hành động.
- Chỉ lưu giữ hồ sơ được phép. Ghi chú cá nhân và tài liệu dựa trên quyền được phép, không phải dữ liệu của tổ chức.
- Hoàn tất mọi việc chuyển quyền sở hữu. Không hủy kích hoạt khi vẫn giữ quyền sở hữu chính.
- Hủy kích hoạt trong workspace đó. Sau đó xác nhận bạn đã ra khỏi, thay vì cho rằng nó đã thành công.
- Kiểm tra các workspace khác của bạn. Chúng không bị ảnh hưởng; chỉ rời chúng nếu bạn thực sự định làm vậy.
- Ghi lại bạn đã làm gì và khi nào. Tên workspace, vai trò, ngày, và ai đã xử lý việc chuyển giao.
Các lối thất bại phổ biến
- Bạn đã hủy kích hoạt nhầm workspace. Đây là lý do bước 1 tồn tại. Nếu điều đó xảy ra, hãy liên hệ chủ sở hữu hoặc quản trị viên của workspace đó; việc kích hoạt lại là do họ xử lý.
- Bạn tưởng bài đăng của mình sẽ biến mất. Chúng sẽ không biến mất. Hãy giải quyết các câu hỏi về nội dung trước khi hủy kích hoạt.
- Bạn là chủ sở hữu chính và bị kẹt. Việc chuyển giao phải xảy ra trước; theo các dữ kiện đã kiểm chứng, không có cách nào vòng tránh.
- Bạn cho rằng mọi tài khoản Slack của mình đã đóng. Chúng không đóng. Mỗi workspace là riêng biệt.
- Bạn đã sửa hồ sơ và nghĩ thế là đủ. Hồ sơ trống không phải là xóa dữ liệu đã lưu.
- Bạn cần quay lại sau này. Chủ sở hữu hoặc quản trị viên phải kích hoạt lại cho bạn, nên hãy giữ một người liên hệ có tên ở ngoài workspace.
Những gì bài viết này không thể cho bạn biết
Các dữ kiện đã kiểm chứng không đề cập vị trí menu, nhãn nút, thời hạn lưu giữ, tùy chọn xuất dữ liệu, yêu cầu xóa tin nhắn, hay cách một tổ chức cụ thể xử lý thành viên rời đi. Nếu bạn cần một trong những điều đó, hãy hỏi quản trị viên của workspace hoặc công ty bạn thay vì dựa vào một hướng dẫn chung. Nhu cầu cho câu hỏi cụ thể này là một giả thuyết biên tập; các bước trên chỉ dựa trên những tuyên bố được liệt kê, cộng với lời khuyên được ghi nhãn rõ ràng.
Nếu nhiệm vụ rộng hơn của bạn là tìm ra email của bạn đang gắn với những tài khoản nào trước khi bắt đầu đóng bất cứ thứ gì, thì hướng dẫn tra cứu email là bước tiếp theo phù hợp. Bạn cũng có thể đọc cách TraceSeek tiếp cận việc tra cứu tên người dùng và tài khoản trên trang phương pháp, và ứng dụng bao quát những gì trên trang ứng dụng.