Deux numéros, deux rôles
Un profil Zoom peut contenir un numéro de téléphone que d’autres personnes voient, et il peut contenir un numéro de téléphone utilisé pour se connecter. Ce ne sont pas les mêmes champs, même lorsque les chiffres correspondent.
Les numéros de téléphone de contact du profil Zoom apparaissent sur les fiches de profil et peuvent être vérifiés. Source
Un numéro sur une fiche de profil est une information de contact. Il indique aux collègues et aux participants à une réunion comment vous joindre ; ce n’est pas, en soi, un identifiant de connexion. Traitez-le comme toute coordonnée publiée.
Le numéro de téléphone de connexion apparaît séparément dans la section de connexion du profil. Source
Le numéro de connexion est un paramètre lié à l’authentification. Il est utilisé dans la section de connexion du profil et peut être lié à votre mode d’authentification. Supprimer un numéro de contact d’une fiche de profil ne supprime pas le numéro de connexion, et modifier le numéro de connexion est une action distincte.
Les modifications du profil et de la connexion peuvent dépendre des politiques du compte et de la méthode d’authentification. Source
Ce dernier point est important avant toute modification : sur certains comptes, vous pouvez peut-être modifier vous-même les deux numéros ; sur d’autres, un administrateur ou une configuration d’authentification particulière peut contrôler l’un ou les deux. Vérifiez ce que votre compte autorise avant de planifier un changement.
Décidez avant de modifier
Utilisez ce tableau pour déterminer quel numéro vous modifiez réellement et ce qui en dépend.
| Question | Si oui | Si non ou incertain |
|---|---|---|
| Le numéro est-il uniquement affiché aux contacts sur votre fiche de profil ? | C’est un numéro de contact du profil ; le modifier affecte ce que les autres voient, pas votre façon de vous connecter | Vérifiez la section de connexion avant de supposer quoi que ce soit |
| Le numéro est-il utilisé lors de votre connexion ? | Traitez-le comme un numéro de connexion ; planifiez la modification en conservant l’accès | Ne le supprimez pas comme s’il s’agissait d’un simple détail de contact |
| Votre organisation gère-t-elle votre compte ? | Demandez à l’administrateur si les modifications du profil et de la connexion sont autorisées | Vérifiez d’abord votre méthode d’authentification |
| Remplacez-vous un numéro personnel par un numéro professionnel ? | Décidez séparément du sort du numéro de contact du profil et du numéro de connexion | Ne supposez pas qu’une seule modification couvre les deux |
Une courte liste de vérification à suivre avant de publier un numéro professionnel ou de retirer un numéro personnel :
- Notez les deux numéros tels qu’ils apparaissent actuellement : le numéro de contact du profil et le numéro de téléphone de connexion.
- Indiquez lequel vous avez l’intention de modifier et pourquoi.
- Vérifiez si la politique de votre compte ou votre méthode d’authentification vous permet de modifier ce champ.
- Conservez un moyen de connexion fonctionnel jusqu’à ce que la modification soit terminée et que vous vous soyez reconnecté avec succès.
- Après la modification, rouvrez le profil et confirmez quel numéro apparaît et où.
Erreurs à éviter
- Confondre suppression et retrait. Effacer un champ de contact n’équivaut pas à supprimer un identifiant de connexion. Si le numéro apparaît dans la section de connexion, il fait toujours partie du fonctionnement du compte.
- Croire que toutes les organisations autorisent les modifications. Les modifications du profil et de la connexion peuvent dépendre des politiques du compte et de la méthode d’authentification ; une modification qui fonctionne sur un compte personnel peut être bloquée ou nécessiter une approbation sur un compte géré.
- Remplacer un numéro personnel sans solution de repli. Si l’ancien numéro est celui que vous utilisez pour vous connecter, assurez-vous que le nouvel arrangement fonctionne avant de perdre l’accès à l’ancien.
- Publier un numéro professionnel dans le mauvais champ. Un numéro professionnel placé sur une fiche de profil est une information de contact visible ; le même numéro placé dans la section de connexion fait partie de votre configuration de connexion. Décidez du rôle que vous voulez lui donner.
Quand le numéro est partagé entre plusieurs services
Zoom est rarement le seul endroit où un numéro de téléphone est associé. Si vous retirez un numéro personnel, ce même numéro peut être lié à d’autres comptes, et chaque service peut le traiter différemment. Une étape raisonnable consiste à lister où le numéro est utilisé avant de le modifier ou de le libérer, en utilisant le guide sur la recherche des comptes liés à un numéro de téléphone comme point de départ. Cette liste est une aide à la planification, pas une preuve de propriété d’un compte quelconque.
Ce qui reste non vérifié
Ce guide ne décrit pas les chemins de menu spécifiques à Zoom, les paramètres administrateur, les règles de caractères ou les étapes de vérification, car ces détails ne faisaient pas partie des éléments examinés. Si votre compte affiche des options différentes de la structure à deux numéros décrite ici, suivez ce que votre propre compte affiche et confirmez auprès de votre administrateur le cas échéant.