إلغاء تفعيل RCS لهاتف سابق: مفتاح داخل التطبيق أو بوابة الرقم

لمن هذا الدليل

لديك هاتف جديد، أو الجهاز السابق مفقود أو مسروق أو غير قابل للاستخدام، وتريد إيقاف RCS على ذلك الرقم القديم. هناك مساران رسميان، والمسار الصحيح يعتمد على ما إذا كان بإمكانك فتح الهاتف القديم.

يغطي هذا الدليل إلغاء تفعيل RCS فقط. لا يغطي حذف حساب Google، أو نقل رقم إلى مشغّل آخر، أو استعادة شريحة SIM، ولا يَعِد بأن الرسائل ستُسلَّم بعد ذلك بشكل طبيعي.

اختر مسارك

توفّر Google إلغاء تفعيل RCS عند حدوث مشكلات في تسليم الرسائل، أو عند تبديل الهاتف، أو بعد فقدان الجهاز أو سرقته. المصدر

المسار أ: إيقاف RCS في Google Messages

على هاتف ما زال بإمكانك استخدامه، افتح Google Messages وانتقل إلى ملفك الشخصي، ثم الإعدادات، ثم محادثات RCS، وأوقف RCS هناك. هذا هو المسار الخاص بجهاز يمكنك فتح قفله وتشغيله.

مع توفّر الهاتف، يمكن إيقاف محادثات RCS من إعدادات Google Messages؛ أما البوابة البديلة فتتحقق من السيطرة على رقم الهاتف باستخدام رمز SMS من ستة أرقام. المصدر

إذا كان المفتاح باهتًا، أو لم يفتح التطبيق، أو لم يعد الهاتف يتصل بالشبكة، فاعتبر ذلك فشلًا لهذا المسار وانتقل إلى المسار ب بدلًا من التخمين في قوائم أخرى. لا تصف الحقائق المراجعة كل تسمية قائمة أو إصدار تطبيق أو حالة حساب، لذا فإن أي شيء يتجاوز ملفك الشخصي > الإعدادات > محادثات RCS غير مُتحقَّق منه هنا.

المسار ب: استخدام البوابة الرسمية دون الهاتف

عندما لا يعود الجهاز السابق متاحًا، استخدم بوابة إلغاء تفعيل RCS الخاصة بـ Google وأدخل رمز SMS المكوّن من ستة أرقام على تلك الصفحة الرسمية فقط. يُثبت الرمز أنك تستطيع استقبال الرسائل على الرقم؛ وهو ليس كلمة مرور، ولا ينبغي كتابته أبدًا في صفحة وصلت إليها من رسالة غير مرغوب فيها أو إعلان أو رابط مشابه.

فحص عملي قبل أن تبدأ: تأكد من أن الرقم ما زال قادرًا على استقبال SMS، مثلًا لأن شريحة SIM في هاتفك الجديد. إذا لم يستطع استقبال الرمز، فلا يمكن إكمال مسار البوابة، والخطوة التالية هي عملية استبدال شريحة SIM لدى مشغّلك، وليست محاولات متكررة على البوابة.

اعرف نتيجة المحادثات الجماعية قبل أن تعطّل

تُعلَّق ميزات RCS عند التعطيل، وتقول Google إن المستخدمين يُزالون من محادثات RCS الجماعية إذا لم يُعيدوا تفعيل RCS خلال 30 يومًا. المصدر

لذا إذا كنت تبدّل الهاتف مؤقتًا وتخطط لإعادة تفعيل RCS على الجهاز الجديد قريبًا، فافعل ذلك خلال المدة المذكورة إذا أردت البقاء في تلك المحادثات الجماعية. أما إذا كنت تترك الرقم أو الجهاز نهائيًا، فالإزالة متوقعة وليست عطلًا يستدعي استكشاف الأخطاء.

تحقق مما يحدث فعليًا بعد ذلك

بعد أي من المسارين، تحقق من الاستقبال الفعلي للرسائل بدلًا من افتراض النجاح:

1. اطلب من شخص ما أن يرسل إليك رسالة SMS عادية وتأكد من وصولها.
2. راقب مؤشر RCS في محادثة مع جهة اتصال تستخدم RCS؛ فإن لم يعد، فمن المرجح أن إلغاء التفعيل ما زال ساريًا.
3. إذا استمرت الرسائل إلى رقمك في الفشل، فدوّن المرسل والتطبيق والشبكة المعنية، لأن الحقائق المراجعة لا تُثبت إصلاحًا مضمونًا للتسليم.

إلغاء التفعيل ليس وعدًا بإصلاح. فهو يزيل ميزات RCS من الرقم؛ لكنه لا يفسّر أو يحل بذاته كل مشكلة تسليم.

ما لا يفعله هذا

• ليس حذفًا للحساب. إيقاف RCS يترك حساب Google والرسائل المخزنة فيه والخدمات الأخرى دون مساس.
• ليس نقلًا للرقم. نقل رقمك إلى مشغّل آخر عملية منفصلة تُنجَز مع المشغّلين.
• ليس استعادة لشريحة SIM. استبدال شريحة SIM المفقودة أو التالفة يتم عبر مشغّل الهاتف المحمول.
• لا يُثبت الهوية. البحث عن اسم مستخدم علني، بما في ذلك بحث يُجرى بأداة مثل TraceSeek، لا يتحكم في إعدادات RCS ولا يستعيد الحسابات ولا يُثبت من يملك الملف الشخصي.

مهمة منفصلة: أثرك العلني

إعدادات RCS موجودة على جانب الهاتف؛ أما ملفاتك الشخصية العلنية فموجودة في مكان آخر. إذا تركت تبديل الأرقام حسابات قديمة مرتبطة برقم لم تعد تتحكم فيه، فالمهمة المجاورة هي مراجعة أثر حساباتك العلنية. هذا العمل منفصل عن RCS ولا يغيّر إعدادات الرسائل.

إذا كان ما يقلقك هو جهاز Mac قديم ما زال يستقبل الرسائل وFaceTime على رقم انتقلت عنه، فراجع دليل التحكم في الحساب ذا الصلة.

خلاصة سريعة

• الهاتف في يدك: Google Messages > ملفك الشخصي > الإعدادات > محادثات RCS، أوقف RCS.
• الهاتف مفقود: البوابة الرسمية، ويُدخل رمز SMS المكوّن من ستة أرقام هناك فقط.
• توقّع الإزالة من المحادثات الجماعية إذا بقي RCS معطّلًا 30 يومًا.
• تأكد برسالة اختبار حقيقية، وافصل إلغاء تفعيل RCS عن حذف الحساب والنقل واستعادة شريحة SIM.