Dla kogo jest ten przewodnik
Masz nowy telefon albo poprzednie urządzenie zostało zgubione, skradzione lub jest w in inny sposób niezdatne do użytku, i chcesz, aby RCS na starym numerze przestał działać. Istnieją dwie oficjalne drogi, a wybór właściwej zależy od tego, czy nadal możesz otworzyć stary telefon.
Ten przewodnik dotyczy wyłącznie dezaktywacji RCS. Nie obejmuje usuwania konta Google, przenoszenia numeru do innego operatora, odzyskiwania karty SIM ani obietnicy, że wiadomości będą potem dostarczane normalnie.
Wybierz swoją drogę
| Sytuacja | Droga | Czego potrzebujesz |
|---|---|---|
| Poprzedni telefon nadal działa i możesz go odblokować | Przełącznik w aplikacji Google Messages | Dostępu do urządzenia i aplikacji |
| Telefon został zgubiony, skradziony lub jest niezdatny do użytku | Portal weryfikacji numeru Google | Możliwości odebrania sześciocyfrowego kodu SMS na ten numer |
Google udostępnia dezaktywację RCS w przypadku problemów z dostarczaniem wiadomości, zmiany telefonu lub utraty albo kradzieży urządzenia. Źródło
Droga A: wyłącz RCS w Google Messages
Na telefonie, którego nadal możesz używać, otwórz Google Messages, przejdź do swojego profilu, następnie do ustawień, potem do czatów RCS i wyłącz tam RCS. To droga dla urządzenia, które możesz odblokować i obsługiwać.
Gdy telefon jest dostępny, czaty RCS można wyłączyć w ustawieniach Google Messages; alternatywny portal weryfikuje kontrolę nad numerem telefonu za pomocą sześciocyfrowego kodu SMS. Źródło
Jeśli przełącznik jest wyszarzony, aplikacja się nie otwiera lub telefon nie łączy się już z siecią, potraktuj to jako niepowodzenie tej drogi i przejdź do Drogi B, zamiast zgadywać inne menu. Sprawdzone fakty nie opisują każdej etykiety menu, wersji aplikacji ani stanu konta, więc wszystko poza profil > ustawienia > czaty RCS jest tu niezweryfikowane.
Droga B: użyj oficjalnego portalu bez telefonu
Gdy poprzednie urządzenie zniknęło, użyj własnego portalu dezaktywacji RCS Google i wpisz sześciocyfrowy kod SMS wyłącznie na tej oficjalnej stronie. Kod potwierdza, że możesz odbierać wiadomości na tym numerze; nie jest hasłem i nigdy nie należy go wpisywać na stronie, do której trafiłeś z niechcianej wiadomości, reklamy lub łudząco podobnego linku.
Praktyczne sprawdzenie przed rozpoczęciem: upewnij się, że numer nadal może odbierać SMS-y, na przykład dlatego, że karta SIM jest w nowym telefonie. Jeśli nie może odebrać kodu, droga przez portal nie może zostać ukończona, a następnym krokiem jest proces wymiany karty SIM u operatora, a nie powtarzanie prób na portalu.
Poznaj konsekwencje dla grupowych czatów, zanim wyłączysz
Funkcje RCS są zawieszane po wyłączeniu, a Google podaje, że użytkownicy są usuwani z grupowych czatów RCS, jeśli nie włączą RCS ponownie w ciągu 30 dni. Źródło
Więc jeśli tylko tymczasowo zmieniasz telefon i planujesz wkrótce ponownie włączyć RCS na nowym urządzeniu, zrób to w podanym okresie, jeśli chcesz pozostać w tych grupowych czatach. Jeśli trwale rezygnujesz z numeru lub urządzenia, usunięcie jest oczekiwane i nie jest usterką do rozwiązywania.
Sprawdź, co faktycznie dzieje się dalej
Po którejkolwiek drodze zweryfikuj rzeczywisty odbiór wiadomości, zamiast zakładać sukces:
- Poproś kogoś o wysłanie Ci standardowego SMS-a i potwierdź, że dotarł.
- Obserwuj wskaźnik RCS w rozmowie z kontaktem, który używa RCS; jeśli nie wraca, dezaktywacja prawdopodobnie nadal obowiązuje.
- Jeśli wiadomości na Twój numer nadal nie docierają, zanotuj, który nadawca, aplikacja i sieć są zaangażowane, ponieważ sprawdzone fakty nie potwierdzają gwarantowanego rozwiązania problemu z dostarczaniem.
Dezaktywacja nie jest obietnicą naprawy. Usuwa funkcje RCS z numeru; sama w sobie nie wyjaśnia ani nie rozwiązuje każdego problemu z dostarczaniem.
Czego to nie robi
- To nie jest usuwanie konta. Wyłączenie RCS pozostawia Twoje konto Google, przechowywane w nim wiadomości i inne usługi bez zmian.
- To nie jest przenoszenie numeru. Przeniesienie numeru do innego operatora to odrębny proces załatwiany z operatorami.
- To nie jest odzyskiwanie karty SIM. Zgubiona lub uszkodzona karta SIM jest wymieniana przez Twojego operatora komórkowego.
- To nie potwierdza tożsamości. Publiczne wyszukiwanie nazwy użytkownika, w tym wykonane narzędziem takim jak TraceSeek, nie kontroluje ustawień RCS, nie odzyskuje kont ani nie ustala, kto jest właścicielem profilu.
Osobne zadanie: Twój publiczny ślad
Ustawienia RCS znajdują się po stronie telefonu; Twoje publiczne profile znajdują się gdzie indziej. Jeśli zmiana numeru pozostawiła stare konta powiązane z numerem, którego już nie kontrolujesz, sąsiednim zadaniem jest przegląd publicznego śladu Twoich kont. Ta praca jest odrębna od RCS i nie zmienia ustawień wiadomości.
Jeśli Twoim zmartwieniem jest stary Mac, który nadal odbiera wiadomości i FaceTime na numerze, z którego już zrezygnowałeś, zobacz powiązany przewodnik po kontroli konta.
Szybkie podsumowanie
- Telefon w ręku: profil Google Messages > ustawienia > czaty RCS, wyłącz RCS.
- Telefon zniknął: oficjalny portal, sześciocyfrowy kod SMS wpisany tylko tam.
- Spodziewaj się usunięcia z grupowych czatów, jeśli RCS pozostanie wyłączony przez 30 dni.
- Potwierdź rzeczywistą wiadomością testową i odróżniaj dezaktywację RCS od usuwania konta, przenoszenia numeru i odzyskiwania karty SIM.