このガイドの対象
新しい端末を手にした、あるいは旧端末を紛失・盗難された、もしくは使えない状態で、その古い番号のRCSを止めたい人向けです。公式の手段は2つあり、どちらが適切かは旧端末をまだ開けるかどうかで決まります。
このガイドが扱うのはRCSの無効化だけです。Googleアカウントの削除、別のキャリアへの番号移行、SIMの復旧、そしてメッセージがその後正常に届くという保証は含みません。
ルートを選ぶ
| 状況 | ルート | 必要なもの |
|---|---|---|
| 旧端末がまだ動作し、ロックを解除できる | Googleメッセージのアプリ内トグル | 端末とアプリへのアクセス |
| 端末を紛失・盗難された、または使えない | Googleの番号確認ポータル | その番号で6桁のSMSコードを受信できること |
Googleは、メッセージ配信の問題、機種変更、端末の紛失・盗難の際にRCSの無効化手段を提供しています。
Googleは、メッセージ配信の問題、機種変更、端末の紛失・盗難の際にRCSの無効化手段を提供しています。出典
ルートA：GoogleメッセージでRCSをオフにする
まだ使える端末でGoogleメッセージを開き、プロフィール、設定、RCSチャットの順に進み、そこでRCSをオフにします。これはロックを解除して操作できる端末向けのルートです。
端末が手元にある場合、RCSチャットはGoogleメッセージの設定でオフにできます。代替ポータルは6桁のSMSコードで電話番号の管理権を確認します。
端末が手元にある場合、RCSチャットはGoogleメッセージの設定でオフにできます。代替ポータルは6桁のSMSコードで電話番号の管理権を確認します。出典
トグルがグレーアウトしている、アプリが開かない、端末がネットワークに接続しないといった場合は、このルートの失敗とみなしてルートBに移り、他のメニューを推測で探るのは避けてください。確認済みの事実はすべてのメニュー名、アプリのバージョン、アカウントの状態を説明しているわけではないため、プロフィール > 設定 > RCSチャットより先の手順はここでは未確認です。
ルートB：端末なしで公式ポータルを使う
旧端末が手元にない場合は、Google自身のRCS無効化ポータルを使い、6桁のSMSコードはその公式ページにのみ入力してください。このコードはその番号でメッセージを受信できることを証明するものであり、パスワードではありません。心当たりのないメッセージ、広告、似せたリンクからたどり着いたページには決して入力しないでください。
始める前の実用的な確認として、その番号が今もSMSを受信できるか確かめましょう。たとえばSIMを新しい端末に入れている場合です。コードを受信できない場合、ポータルのルートは完了できません。次の一手はキャリアのSIM再発行手続きであり、ポータルで何度も試すことではありません。
無効化する前にグループチャットへの影響を知る
無効化するとRCS機能は停止し、Googleによれば30日以内にRCSを再びオンにしない場合、ユーザーはRCSグループチャットから削除されます。
無効化するとRCS機能は停止し、Googleによれば30日以内にRCSを再びオンにしない場合、ユーザーはRCSグループチャットから削除されます。出典
そのため、一時的に機種変更するだけで新しい端末ですぐRCSを再有効化する予定なら、それらのグループチャットに残りたい場合は示された期間内に行ってください。番号や端末を恒久的に手放す場合は、削除は想定どおりの結果であり、トラブルシューティングすべき不具合ではありません。
実際に何が起きるかを確認する
どちらのルートでも、成功したと決めつけずに実際のメッセージ受信を確認してください。
- 誰かに通常のSMSを送ってもらい、届くことを確認する。
- RCSを使っている連絡先との会話でRCSの表示を確認する。戻ってこなければ、無効化はまだ有効な可能性が高い。
- 自分の番号宛てのメッセージが依然として失敗する場合は、送信者、アプリ、ネットワークのどれが関与しているかを記録する。確認済みの事実は配信が必ず直ることを示していないため。
無効化は修復の約束ではありません。その番号からRCS機能を取り除くものであり、それ自体があらゆる配信問題を説明したり解決したりするわけではありません。
これがしないこと
- アカウント削除ではありません。 RCSをオフにしても、Googleアカウント、そこに保存されたメッセージ、その他のサービスはそのまま残ります。
- 番号移行ではありません。 番号を別のキャリアへ移すのは、キャリアと行う別の手続きです。
- SIMの復旧ではありません。 紛失・破損したSIMは携帯通信事業者を通じて再発行します。
- 本人確認の証明ではありません。 TraceSeekのようなツールで行うものを含め、公開ユーザー名の検索はRCS設定を操作したり、アカウントを復旧したり、プロフィールの所有者を確定したりするものではありません。
別の作業：公開されている足跡
RCSの設定は端末側にあり、公開プロフィールは別の場所にあります。番号を変えたことで、もう管理していない番号に古いアカウントが紐づいたままなら、隣接する作業は公開アカウントの足跡を確認することです。これはRCSとは別の作業で、メッセージ設定を変えるものではありません。
気がかりが、すでに手放した番号で古いMacが依然としてメッセージやFaceTimeを受信していることなら、関連するアカウント管理ガイドをご覧ください。
簡単なまとめ
- 端末が手元にある：Googleメッセージのプロフィール > 設定 > RCSチャットでRCSをオフにする。
- 端末がない：公式ポータルで、6桁のSMSコードはそこにのみ入力する。
- RCSを30日間オフのままにすると、グループチャットからの削除が想定される。
- 実際のテストメッセージで確認し、RCSの無効化をアカウント削除、番号移行、SIM復旧とは区別する。