À qui s’adresse ce guide
Vous avez un nouveau téléphone, ou l’ancien appareil est perdu, volé ou inutilisable, et vous voulez que RCS cesse de fonctionner sur cet ancien numéro. Deux voies officielles existent, et le bon choix dépend de si vous pouvez encore ouvrir l’ancien téléphone.
Ce guide ne couvre que la désactivation de RCS. Il ne traite pas de la suppression d’un compte Google, du portage d’un numéro vers un autre opérateur, de la récupération d’une carte SIM, et ne promet pas que les messages seront ensuite livrés normalement.
Choisissez votre voie
| Situation | Voie | Ce dont vous avez besoin |
|---|---|---|
| L’ancien téléphone fonctionne encore et vous pouvez le déverrouiller | Réglage dans l’application Google Messages | Accès à l’appareil et à l’application |
| Le téléphone est perdu, volé ou inutilisable | Portail de vérification du numéro de Google | Capacité à recevoir un code SMS à six chiffres sur ce numéro |
Google propose la désactivation de RCS en cas de problèmes de livraison des messages, de changement de téléphone ou de perte ou vol d’un appareil. Source
Voie A : désactiver RCS dans Google Messages
Sur un téléphone que vous pouvez encore utiliser, ouvrez Google Messages, allez dans votre profil, puis dans les paramètres, puis dans les chats RCS, et désactivez RCS à cet endroit. C’est la voie pour un appareil que vous pouvez déverrouiller et utiliser.
Lorsque le téléphone est disponible, les chats RCS peuvent être désactivés dans les paramètres de Google Messages ; le portail alternatif vérifie le contrôle du numéro de téléphone à l’aide d’un code SMS à six chiffres. Source
Si le réglage est grisé, si l’application ne s’ouvre pas ou si le téléphone ne se connecte plus à un réseau, considérez cela comme un échec de cette voie et passez à la voie B plutôt que de deviner d’autres menus. Les faits examinés ne décrivent pas tous les libellés de menu, versions d’application ou états de compte ; tout ce qui va au-delà de profil > paramètres > chats RCS n’est donc pas vérifié ici.
Voie B : utiliser le portail officiel sans le téléphone
Lorsque l’ancien appareil n’est plus disponible, utilisez le portail officiel de désactivation RCS de Google et saisissez le code SMS à six chiffres uniquement sur cette page officielle. Le code prouve que vous pouvez recevoir des messages sur le numéro ; ce n’est pas un mot de passe et il ne doit jamais être saisi sur une page atteinte via un message non sollicité, une publicité ou un lien imitant le site officiel.
Une vérification pratique avant de commencer : confirmez que le numéro peut encore recevoir des SMS, par exemple parce que la carte SIM est dans votre nouveau téléphone. S’il ne peut pas recevoir le code, la voie du portail ne peut pas aboutir, et l’étape suivante est la procédure de remplacement de SIM de votre opérateur, pas des tentatives répétées sur le portail.
Connaître la conséquence sur les groupes avant de désactiver
Les fonctionnalités RCS sont suspendues lorsqu’elles sont désactivées, et Google indique que les utilisateurs sont retirés des groupes RCS s’ils ne réactivent pas RCS dans les 30 jours. Source
Donc si vous changez de téléphone temporairement et prévoyez de réactiver RCS sur le nouvel appareil bientôt, faites-le dans le délai indiqué si vous voulez rester dans ces groupes. Si vous quittez définitivement le numéro ou l’appareil, ce retrait est attendu et ne constitue pas une anomalie à résoudre.
Vérifiez ce qui se passe réellement ensuite
Après l’une ou l’autre voie, vérifiez la réception réelle des messages plutôt que de supposer que tout fonctionne :
- Demandez à quelqu’un de vous envoyer un SMS standard et confirmez qu’il arrive.
- Surveillez l’indicateur RCS dans une conversation avec un contact qui utilise RCS ; s’il ne réapparaît pas, la désactivation est probablement toujours active.
- Si les messages vers votre numéro échouent encore, notez l’expéditeur, l’application et le réseau concernés, car les faits examinés n’établissent pas de correctif de livraison garanti.
La désactivation n’est pas une promesse de réparation. Elle retire les fonctionnalités RCS du numéro ; elle n’explique ni ne résout à elle seule tous les problèmes de livraison.
Ce que cela ne fait pas
- Ce n’est pas une suppression de compte. Désactiver RCS laisse votre compte Google, les messages qui y sont stockés et les autres services intacts.
- Ce n’est pas un portage de numéro. Déplacer votre numéro vers un autre opérateur est une procédure distincte gérée avec les opérateurs.
- Ce n’est pas une récupération de SIM. Une carte SIM perdue ou endommagée est remplacée par votre opérateur mobile.
- Cela ne prouve pas une identité. Une recherche de nom d’utilisateur public, y compris effectuée avec un outil comme TraceSeek, ne contrôle pas les réglages RCS, ne récupère pas de comptes et n’établit pas qui possède un profil.
Une tâche distincte : votre empreinte publique
Les réglages RCS se trouvent du côté du téléphone ; vos profils publics se trouvent ailleurs. Si un changement de numéro a laissé d’anciens comptes liés à un numéro que vous ne contrôlez plus, la tâche voisine consiste à examiner l’empreinte de vos comptes publics. Ce travail est distinct de RCS et ne modifie pas les réglages de messagerie.
Si votre préoccupation est qu’un ancien Mac reçoive encore des messages et FaceTime sur un numéro que vous avez quitté, consultez le guide associé sur le contrôle des comptes.
Récapitulatif rapide
- Téléphone en main : Google Messages profil > paramètres > chats RCS, désactivez RCS.
- Téléphone absent : portail officiel, code SMS à six chiffres saisi uniquement là.
- Attendez-vous à un retrait des groupes si RCS reste désactivé pendant 30 jours.
- Confirmez avec un vrai message de test, et gardez la désactivation RCS distincte de la suppression de compte, du portage et de la récupération de SIM.