停用舊手機的 RCS：應用程式內切換或號碼驗證網站

適用對象

你換了新手機，或舊裝置遺失、被盜或無法使用，並希望停止該舊號碼上的 RCS。現有兩條官方途徑，選擇哪一條取決於你是否仍能開啟舊手機。

本指南僅涵蓋 RCS 停用，不涉及刪除 Google 帳戶、將號碼轉移至其他電訊商、恢復 SIM 卡，亦不保證訊息隨後能正常傳送。

選擇你的途徑

Google 提供 RCS 停用功能，適用於訊息傳送問題、更換手機，或裝置遺失或被盜的情況。來源

途徑 A：在 Google Messages 中關閉 RCS

在仍可使用的手機上，開啟 Google Messages，前往你的個人檔案，然後進入設定，再選擇 RCS 聊天，並在那裡關閉 RCS。此途徑適用於你能解鎖並操作的手機。

若手機可用，可在 Google Messages 設定中關閉 RCS 聊天；替代網站則以六位數 SMS 驗證碼確認你控制該電話號碼。來源

如果切換選項變灰、應用程式無法開啟，或手機無法連接網絡，應視為此途徑失敗，並改用途徑 B，而非猜測其他選單。已審核的事實並未描述所有選單標籤、應用程式版本或帳戶狀態，因此此處僅確認「個人檔案 > 設定 > RCS 聊天」路徑，其他內容未經核實。

途徑 B：無需手機，使用官方網站

當舊裝置已不在，請使用 Google 自家的 RCS 停用網站，並僅在該官方頁面輸入六位數 SMS 驗證碼。驗證碼證明你能在該號碼上接收訊息；它不是密碼，絕不應輸入到從未經請求的訊息、廣告或仿冒連結進入的頁面。

開始前的實用檢查：確認該號碼仍能接收 SMS，例如 SIM 卡已插入新手機。若無法接收驗證碼，網站途徑便無法完成，下一步應是聯絡電訊商辦理 SIM 卡補換，而非反覆嘗試網站。

停用前了解群組聊天的後果

停用後 RCS 功能會暫停，Google 表示若 30 天內未重新開啟 RCS，用戶將被移出 RCS 群組聊天。來源

因此，如果你只是暫時換手機並計劃稍後在新裝置上重新啟用 RCS，且希望留在這些群組聊天中，請在所述期限內完成。若你永久離開該號碼或裝置，被移出屬預期情況，並非需要排解的問題。

檢查實際後續情況

無論使用哪條途徑，都應驗證實際訊息接收情況，而非假設成功：

1. 請他人向你發送標準 SMS，並確認能收到。
2. 在與使用 RCS 的聯絡人對話中，留意 RCS 指示是否出現；若未恢復，停用可能仍然生效。
3. 若發送至你號碼的訊息仍然失敗，請記錄涉及的發送方、應用程式及網絡，因為已審核的事實並未確立保證能修復傳送問題。

停用並非修復承諾。它會從該號碼移除 RCS 功能，但本身不能解釋或解決所有訊息傳送問題。

此操作不會做的事

• 這不是刪除帳戶。 關閉 RCS 不會影響你的 Google 帳戶、其中儲存的訊息及其他服務。
• 這不是號碼轉移。 將號碼轉移至其他電訊商是另一程序，需與電訊商處理。
• 這不是 SIM 卡恢復。 遺失或損壞的 SIM 卡需透過你的流動網絡營運商補換。
• 這不能證明身份。 公開用戶名稱搜尋（包括使用 TraceSeek 等工具進行的搜尋）不能控制 RCS 設定、恢復帳戶或確立誰擁有某個個人檔案。

另一項任務：你的公開數碼足跡

RCS 設定存在於手機端；你的公開個人檔案則在別處。如果更換號碼後，舊帳戶仍綁定你不再控制的號碼，相關任務是檢視你的公開帳戶足跡。該工作與 RCS 無關，亦不會改變訊息設定。

如果你擔心舊 Mac 仍在你已轉用的號碼上接收訊息和 FaceTime，請參閱相關帳戶控制指南。

快速回顧

• 手機在手：Google Messages 個人檔案 > 設定 > RCS 聊天，關閉 RCS。
• 手機不在：使用官方網站，僅在該處輸入六位數 SMS 驗證碼。
• 若 RCS 持續關閉 30 天，預期會被移出群組聊天。
• 以真實測試訊息確認，並將 RCS 停用與刪除帳戶、號碼轉移及 SIM 卡恢復區分開。