停用舊手機的 RCS：應用程式內開關或號碼驗證入口

適用對象

你換了新手機，或舊裝置遺失、遭竊、無法使用，想讓舊號碼上的 RCS 停止運作。官方提供兩種途徑，該選哪一種取決於你是否還能開啟舊手機。

本指南只涵蓋 RCS 停用。不涉及刪除 Google 帳號、將號碼移轉至其他電信業者、SIM 卡復原，也不保證之後訊息就能正常送達。

選擇你的途徑

Google 針對訊息傳送問題、換手機，或裝置遺失、遭竊的情況，提供 RCS 停用方式。來源

途徑 A：在 Google Messages 中關閉 RCS

在仍可使用的手机上，開啟 Google Messages，依序前往個人檔案、設定、RCS 即時通訊，並在那裡關閉 RCS。這是針對你能解鎖並操作之裝置的途徑。

手機在手時，可在 Google Messages 設定中關閉 RCS 即時通訊；替代入口則以六位數簡訊驗證碼確認你控制該手機號碼。來源

若開關呈現灰色、應用程式無法開啟，或手機已無法連上網路，請視為此途徑失敗，改走途徑 B，不要自行猜測其他選單。經審閱的事實並未描述所有選單標籤、應用程式版本或帳號狀態，因此此處僅驗證「個人檔案 > 設定 > RCS 即時通訊」以外的操作皆未經確認。

途徑 B：沒有手機時使用官方入口

舊裝置不在身邊時，請使用 Google 自家的 RCS 停用入口，並只在那個官方頁面輸入六位數簡訊驗證碼。該驗證碼證明你能在該號碼上接收訊息；它不是密碼，絕不應輸入到從未經請求的訊息、廣告或相似連結所抵達的頁面。

開始前的實用檢查：確認該號碼仍能接收簡訊，例如 SIM 卡已放入新手機。若無法接收驗證碼，此入口途徑就無法完成，下一步是洽詢電信業者的 SIM 卡補發流程，而不是反覆在入口頁嘗試。

停用前先了解群組對話的後果

停用後 RCS 功能會暫停，且 Google 表示若 30 天內未重新開啟 RCS，使用者將被移出 RCS 群組對話。來源

因此，若你只是暫時換手機，並打算很快在新裝置上重新開啟 RCS，請在所述期限內完成，才能留在那些群組對話中。若你永久離開該號碼或裝置，被移出屬預期結果，並非需要排解的故障。

確認後續實際情況

無論走哪條途徑，都應實際驗證訊息接收狀況，而非假設成功：

1. 請人傳送一則標準簡訊給你，確認是否送達。
2. 在與使用 RCS 的聯絡人對話中，留意 RCS 指示是否出現；若未恢復，停用可能仍在生效。
3. 若傳送至你號碼的訊息仍失敗，請記下涉及的寄件者、應用程式與網路，因為經審閱的事實並未證實能保證修復訊息傳送。

停用並非修復承諾。它會從該號碼移除 RCS 功能，但本身無法解釋或解決所有訊息傳送問題。

這不會做的事

• 這不是刪除帳號。 關閉 RCS 不會動到你的 Google 帳號、其中儲存的訊息及其他服務。
• 這不是號碼移轉。 將號碼移轉至其他電信業者是另一項流程，須與電信業者處理。
• 這不是 SIM 卡復原。 遺失或損壞的 SIM 卡須透過你的行動電信業者補發。
• 這不能證明身分。 公開使用者名稱查詢，包括使用 TraceSeek 等工具執行者，無法控制 RCS 設定、復原帳號或確認個人檔案屬於誰。

另一項任務：你的公開足跡

RCS 設定存在於手機端；你的公開個人檔案則在別處。若換號碼後，舊帳號仍綁定在你已無法控制的號碼上，相關任務是檢視你的公開帳號足跡。這項工作與 RCS 無關，也不會改變訊息設定。

若你的顧慮是舊 Mac 仍在你已移轉的號碼上接收訊息與 FaceTime，請參閱相關帳號控制指南。

快速回顧

• 手機在手：Google Messages 個人檔案 > 設定 > RCS 即時通訊，關閉 RCS。
• 手機不在：使用官方入口，六位數簡訊驗證碼只在那裡輸入。
• 若 RCS 持續關閉 30 天，預期會被移出群組對話。
• 以實際測試簡訊確認，並將 RCS 停用與帳號刪除、號碼移轉及 SIM 卡復原區分開來。