यह किसके लिए है
आपके पास नया फ़ोन है, या पिछला डिवाइस खो गया, चोरी हो गया या अन्यथा अनुपयोगी है, और आप उस पुराने नंबर पर RCS रोकना चाहते हैं। दो आधिकारिक तरीके मौजूद हैं, और सही तरीका इस पर निर्भर करता है कि आप अभी भी पुराना फ़ोन खोल सकते हैं या नहीं।
यह गाइड केवल RCS बंद करने के बारे में है। इसमें Google खाता हटाना, नंबर को दूसरे ऑपरेटर में पोर्ट करना, SIM रिकवर करना, या यह वादा करना शामिल नहीं है कि संदेश फिर सामान्य रूप से डिलीवर होंगे।
अपना रास्ता चुनें
| स्थिति | रास्ता | आपको क्या चाहिए |
|---|---|---|
| पिछला फ़ोन अभी भी काम करता है और आप उसे अनलॉक कर सकते हैं | Google Messages में इन-ऐप टॉगल | डिवाइस और ऐप तक पहुँच |
| फ़ोन खो गया, चोरी हो गया या अनुपयोगी है | Google का नंबर-सत्यापन पोर्टल | उस नंबर पर छह अंकों का SMS कोड प्राप्त करने की क्षमता |
Google संदेश-डिलीवरी समस्याओं, फ़ोन बदलने, या खोए या चोरी हुए डिवाइस के लिए RCS बंद करने की सुविधा देता है। स्रोत
रास्ता A: Google Messages में RCS बंद करें
जिस फ़ोन का आप अभी भी उपयोग कर सकते हैं, उस पर Google Messages खोलें और अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएँ, फिर सेटिंग्स, फिर RCS चैट, और वहाँ RCS बंद करें। यह उस डिवाइस के लिए रास्ता है जिसे आप अनलॉक और संचालित कर सकते हैं।
फ़ोन उपलब्ध होने पर, Google Messages सेटिंग्स में RCS चैट बंद की जा सकती है; वैकल्पिक पोर्टल छह अंकों के SMS कोड का उपयोग करके फ़ोन नंबर पर नियंत्रण सत्यापित करता है। स्रोत
यदि टॉगल धूसर (greyed out) है, ऐप नहीं खुलता, या फ़ोन अब नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होता, तो इसे इस रास्ते की विफलता मानें और अन्य मेनू का अनुमान लगाने के बजाय रास्ता B पर जाएँ। समीक्षित तथ्य हर मेनू लेबल, ऐप संस्करण या खाता स्थिति का वर्णन नहीं करते, इसलिए प्रोफ़ाइल > सेटिंग्स > RCS चैट से आगे कुछ भी यहाँ असत्यापित है।
रास्ता B: फ़ोन के बिना आधिकारिक पोर्टल का उपयोग करें
जब पिछला डिवाइस न हो, तो Google के अपने RCS बंद करने वाले पोर्टल का उपयोग करें और छह अंकों का SMS कोड केवल उसी आधिकारिक पेज पर दर्ज करें। कोड साबित करता है कि आप उस नंबर पर संदेश प्राप्त कर सकते हैं; यह पासवर्ड नहीं है और इसे कभी भी किसी अवांछित संदेश, विज्ञापन या मिलते-जुलते लिंक से खोले गए पेज पर नहीं डालना चाहिए।
शुरू करने से पहले एक व्यावहारिक जाँच: पुष्टि करें कि नंबर अभी भी SMS प्राप्त कर सकता है, उदाहरण के लिए क्योंकि SIM आपके नए फ़ोन में है। यदि यह कोड प्राप्त नहीं कर सकता, तो पोर्टल वाला रास्ता पूरा नहीं हो सकता, और अगला कदम आपके ऑपरेटर की SIM बदलने की प्रक्रिया है, न कि पोर्टल पर बार-बार प्रयास करना।
बंद करने से पहले ग्रुप-चैट परिणाम जानें
बंद करने पर RCS सुविधाएँ निलंबित हो जाती हैं, और Google कहता है कि यदि उपयोगकर्ता 30 दिनों के भीतर RCS फिर से चालू नहीं करते तो उन्हें RCS ग्रुप चैट से हटा दिया जाता है। स्रोत
इसलिए यदि आप केवल अस्थायी रूप से फ़ोन बदल रहे हैं और जल्द ही नए डिवाइस पर RCS फिर से सक्षम करने की योजना बना रहे हैं, तो यदि आप उन ग्रुप चैट में बने रहना चाहते हैं तो निर्दिष्ट अवधि के भीतर ऐसा करें। यदि आप नंबर या डिवाइस को स्थायी रूप से छोड़ रहे हैं, तो हटाया जाना अपेक्षित है और यह समस्या निवारण की गलती नहीं है।
जाँचें कि वास्तव में आगे क्या होता है
किसी भी रास्ते के बाद, सफलता मान लेने के बजाय वास्तविक संदेश प्राप्ति सत्यापित करें:
- किसी से आपको एक मानक SMS भेजने के लिए कहें और पुष्टि करें कि वह पहुँचता है।
- किसी ऐसे संपर्क के साथ बातचीत में RCS संकेतक पर नज़र रखें जो RCS का उपयोग करता है; यदि यह वापस नहीं आता, तो बंद करना संभवतः अभी भी प्रभावी है।
- यदि आपके नंबर पर संदेश अभी भी विफल होते हैं, तो नोट करें कि कौन सा प्रेषक, ऐप और नेटवर्क शामिल है, क्योंकि समीक्षित तथ्य किसी गारंटीकृत डिलीवरी समाधान को स्थापित नहीं करते।
बंद करना मरम्मत का वादा नहीं है। यह नंबर से RCS सुविधाएँ हटाता है; यह अपने आप हर डिलीवरी समस्या को समझाता या हल नहीं करता।
यह क्या नहीं करता
- यह खाता हटाना नहीं है। RCS बंद करने से आपका Google खाता, उसमें संग्रहीत संदेश और अन्य सेवाएँ अछूती रहती हैं।
- यह नंबर पोर्टिंग नहीं है। अपना नंबर दूसरे ऑपरेटर में ले जाना एक अलग प्रक्रिया है जिसे ऑपरेटरों के साथ निपटाया जाता है।
- यह SIM रिकवरी नहीं है। खोई या क्षतिग्रस्त SIM आपके मोबाइल ऑपरेटर के माध्यम से बदली जाती है।
- यह पहचान साबित नहीं करता। सार्वजनिक उपयोगकर्ता नाम लुकअप, जिसमें TraceSeek जैसे टूल से किया गया एक भी शामिल है, RCS सेटिंग्स को नियंत्रित नहीं करता, खाते रिकवर नहीं करता या यह स्थापित नहीं करता कि प्रोफ़ाइल किसकी है।
एक अलग कार्य: आपकी सार्वजनिक उपस्थिति
RCS सेटिंग्स फ़ोन की ओर रहती हैं; आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइलें कहीं और रहती हैं। यदि नंबर बदलने से पुराने खाते ऐसे नंबर से जुड़े रह गए हैं जो अब आपके नियंत्रण में नहीं है, तो संबंधित कार्य है अपनी सार्वजनिक खाता उपस्थिति की समीक्षा करना। यह कार्य RCS से अलग है और संदेश सेटिंग्स को नहीं बदलता।
यदि आपकी चिंता यह है कि कोई पुराना Mac अभी भी उस नंबर पर संदेश और FaceTime प्राप्त कर रहा है जिसे आप छोड़ चुके हैं, तो संबंधित खाता-नियंत्रण गाइड देखें।
त्वरित पुनरावलोकन
- फ़ोन हाथ में: Google Messages प्रोफ़ाइल > सेटिंग्स > RCS चैट, RCS बंद करें।
- फ़ोन नहीं: आधिकारिक पोर्टल, छह अंकों का SMS कोड केवल वहीं दर्ज करें।
- यदि RCS 30 दिनों तक बंद रहता है तो ग्रुप-चैट से हटाए जाने की अपेक्षा करें।
- एक वास्तविक परीक्षण संदेश से पुष्टि करें, और RCS बंद करने को खाता हटाने, पोर्टिंग और SIM रिकवरी से अलग रखें।