Bu rehber kimler için
Yeni bir telefonunuz var ya da önceki cihaz kayıp, çalıntı veya kullanılamaz durumda ve o eski numaradaki RCS’yi durdurmak istiyorsunuz. İki resmi yol vardır ve doğru olanı, eski telefonu hâlâ açıp açamadığınıza bağlıdır.
Bu rehber yalnızca RCS’yi devre dışı bırakmayı kapsar. Google hesabı silme, numarayı başka bir operatöre taşıma, SIM kurtarma veya mesajların bundan sonra normal şekilde iletileceğini garanti etme konularını kapsamaz.
Yolunuzu seçin
| Durum | Yol | Neye ihtiyacınız var |
|---|---|---|
| Önceki telefon hâlâ çalışıyor ve kilidini açabiliyorsunuz | Google Mesajlar uygulama içi anahtarı | Cihaza ve uygulamaya erişim |
| Telefon kayıp, çalıntı veya kullanılamaz | Google’ın numara doğrulama portalı | O numaraya alt haneli SMS kodu alma imkânı |
Google, mesaj iletim sorunları, telefon değişikliği veya cihazın kaybolması ya da çalınması durumlarında RCS’yi devre dışı bırakma imkânı sunar. Kaynak
Yol A: Google Mesajlar’da RCS’yi kapatın
Hâlâ kullanabildiğiniz bir telefonda Google Mesajlar’ı açın, profilinize gidin, ardından ayarlar ve RCS sohbetleri bölümüne ilerleyip RCS’yi kapatın. Bu yol, kilidini açıp kullanabildiğiniz bir cihaz içindir.
Telefon elinizdeyken RCS sohbetleri Google Mesajlar ayarlarından kapatılabilir; alternatif portal ise telefon numarası üzerindeki kontrolü alt haneli SMS koduyla doğrular. Kaynak
Anahtar gri görünüyorsa, uygulama açılmıyorsa veya telefon artık bir ağa bağlanmıyorsa bunu bu yolun başarısız olduğu şeklinde değerlendirin ve başka menüleri tahmin etmek yerine Yol B’ye geçin. İncelenen bilgiler her menü etiketini, uygulama sürümünü veya hesap durumunu tanımlamaz; bu nedenle profil > ayarlar > RCS sohbetleri dışındaki her şey burada doğrulanmamıştır.
Yol B: Telefon olmadan resmi portalı kullanın
Önceki cihaz ortadan kalktığında Google’ın kendi RCS devre dışı bırakma portalını kullanın ve alt haneli SMS kodunu yalnızca bu resmi sayfaya girin. Kod, numaraya mesaj alabildiğinizi kanıtlar; bir şifre değildir ve istenmeyen bir mesajdan, reklamdan veya benzer görünen bir bağlantıdan ulaştığınız bir sayfaya asla yazılmamalıdır.
Başlamadan önce pratik bir kontrol yapın: numaranın hâlâ SMS alabildiğini doğrulayın, örneğin SIM yeni telefonunuzda olduğu için. Kodu alamıyorsa portal yolu tamamlanamaz ve sonraki adım, portalda tekrar tekrar denemek değil, operatörünüzün SIM değiştirme sürecidir.
Devre dışı bırakmadan önce grup sohbeti sonucunu bilin
Devre dışı bırakıldığında RCS özellikleri askıya alınır ve Google, RCS 30 gün içinde yeniden açılmazsa kullanıcıların RCS grup sohbetlerinden çıkarıldığını belirtir. Kaynak
Yani yalnızca geçici olarak telefon değiştiriyorsanız ve yakında yeni cihazda RCS’yi yeniden etkinleştirmeyi planlıyorsanız, bu grup sohbetlerinde kalmak istiyorsanız bunu belirtilen süre içinde yapın. Numaradan veya cihazdan kalıcı olarak ayrılıyorsanız, çıkarılma beklenen bir sonuçtur ve giderilmesi gereken bir hata değildir.
Bundan sonra gerçekte ne olduğunu kontrol edin
Her iki yoldan sonra da başarıyı varsaymak yerine gerçek mesaj alımını doğrulayın:
- Birinden size standart bir SMS göndermesini isteyin ve ulaştığını onaylayın.
- RCS kullanan bir kişiyle sohbette RCS göstergesini izleyin; geri gelmiyorsa devre dışı bırakma büyük olasılıkla hâlâ geçerlidir.
- Numaranıza giden mesajlar hâlâ başarısız oluyorsa hangi göndericinin, uygulamanın ve ağın söz konusu olduğunu not edin; çünkü incelenen bilgiler garantili bir iletim düzeltmesi ortaya koymaz.
Devre dışı bırakma bir onarım vaadi değildir. RCS özelliklerini numaradan kaldırır; tek başına her iletim sorununu açıklamaz veya çözmez.
Bu ne yapmaz
- Hesap silme değildir. RCS’yi kapatmak Google hesabınızı, içinde saklanan mesajları ve diğer hizmetleri etkilemez.
- Numara taşıma değildir. Numaranızı başka bir operatöre taşımak, operatörlerle yürütülen ayrı bir süreçtir.
- SIM kurtarma değildir. Kayıp veya hasarlı bir SIM, mobil operatörünüz aracılığıyla değiştirilir.
- Kimliği kanıtlamaz. TraceSeek gibi bir araçla yapılanlar da dahil olmak üzere herkese açık bir kullanıcı adı araması RCS ayarlarını kontrol etmez, hesapları kurtarmaz veya bir profilin kime ait olduğunu ortaya koymaz.
Ayrı bir görev: herkese açık dijital iziniz
RCS ayarları telefon tarafında bulunur; herkese açık profilleriniz başka yerlerdedir. Numara değiştirmek, artık kontrol etmediğiniz bir numaraya bağlı eski hesaplar bıraktıysa, yanındaki görev herkese açık hesap izinizi gözden geçirmektir. Bu çalışma RCS’den ayrıdır ve mesaj ayarlarını değiştirmez.
Endişeniz, artık kullanmadığınız bir numarada mesaj ve FaceTime almaya devam eden eski bir Mac ise ilgili hesap kontrolü rehberine bakın.
Kısa özet
- Telefon elinizde: Google Mesajlar profili > ayarlar > RCS sohbetleri, RCS’yi kapatın.
- Telefon yok: resmi portal, alt haneli SMS kodu yalnızca oraya girilir.
- RCS 30 gün kapalı kalırsa grup sohbetlerinden çıkarılmayı bekleyin.
- Gerçek bir test mesajıyla doğrulayın ve RCS devre dışı bırakmayı hesap silme, numara taşıma ve SIM kurtarmadan ayrı tutun.