A chi è rivolto
Hai un nuovo telefono, oppure il dispositivo precedente è perso, rubato o comunque inutilizzabile, e vuoi che RCS su quel vecchio numero si fermi. Esistono due percorsi ufficiali e quello giusto dipende dalla possibilità di aprire ancora il vecchio telefono.
Questa guida riguarda solo la disattivazione di RCS. Non tratta l’eliminazione di un account Google, la portabilità del numero verso un altro operatore, il recupero di una SIM né promette che i messaggi verranno poi consegnati normalmente.
Scegli il tuo percorso
| Situazione | Percorso | Cosa ti serve |
|---|---|---|
| Il telefono precedente funziona ancora e puoi sbloccarlo | Interruttore nell’app Google Messages | Accesso al dispositivo e all’app |
| Il telefono è perso, rubato o inutilizzabile | Portale di verifica del numero di Google | Capacità di ricevere un codice SMS di sei cifre su quel numero |
Google fornisce la disattivazione di RCS per problemi di consegna dei messaggi, cambio di telefono o dispositivo perso o rubato. Fonte
Percorso A: disattivare RCS in Google Messages
Su un telefono che puoi ancora usare, apri Google Messages e vai al tuo profilo, poi alle impostazioni, quindi alle chat RCS e disattiva RCS. Questo è il percorso per un dispositivo che puoi sbloccare e usare.
Con il telefono disponibile, le chat RCS possono essere disattivate nelle impostazioni di Google Messages; il portale alternativo verifica il controllo del numero di telefono tramite un codice SMS di sei cifre. Fonte
Se l’interruttore è grigio, l’app non si apre o il telefono non si connette più alla rete, considera questo un fallimento di questo percorso e passa al Percorso B invece di indovinare altri menu. I fatti esaminati non descrivono ogni etichetta di menu, versione dell’app o stato dell’account, quindi tutto ciò che va oltre profilo > impostazioni > chat RCS non è verificato qui.
Percorso B: usare il portale ufficiale senza il telefono
Quando il dispositivo precedente non c’è più, usa il portale di disattivazione RCS di Google e inserisci il codice SMS di sei cifre solo su quella pagina ufficiale. Il codice dimostra che puoi ricevere messaggi sul numero; non è una password e non va mai digitato in una pagina raggiunta da un messaggio non richiesto, un annuncio o un link simile.
Un controllo pratico prima di iniziare: verifica che il numero possa ancora ricevere SMS, ad esempio perché la SIM è nel tuo nuovo telefono. Se non può ricevere il codice, il percorso del portale non può essere completato e il passo successivo è la procedura di sostituzione della SIM del tuo operatore, non tentativi ripetuti sul portale.
Conosci la conseguenza per le chat di gruppo prima di disattivare
Le funzioni RCS vengono sospese quando disattivate e Google afferma che gli utenti vengono rimossi dalle chat di gruppo RCS se non riattivano RCS entro 30 giorni. Fonte
Quindi, se stai solo cambiando telefono temporaneamente e prevedi di riattivare RCS sul nuovo dispositivo a breve, fallo entro la finestra indicata se vuoi restare in quelle chat di gruppo. Se stai lasciando definitivamente il numero o il dispositivo, la rimozione è prevista e non è un guasto da risolvere.
Controlla cosa succede davvero dopo
Dopo entrambi i percorsi, verifica la ricezione reale dei messaggi invece di dare per scontato il successo:
- Chiedi a qualcuno di inviarti un SMS standard e conferma che arrivi.
- Osserva l’indicatore RCS in una conversazione con un contatto che usa RCS; se non ricompare, la disattivazione è probabilmente ancora attiva.
- Se i messaggi al tuo numero continuano a fallire, annota quale mittente, app e rete sono coinvolti, perché i fatti esaminati non stabiliscono una soluzione garantita alla consegna.
La disattivazione non è una promessa di riparazione. Rimuove le funzioni RCS dal numero; non spiega né risolve da sola ogni problema di consegna.
Cosa non fa
- Non è l’eliminazione dell’account. Disattivare RCS lascia intatti il tuo account Google, i messaggi in esso archiviati e gli altri servizi.
- Non è la portabilità del numero. Spostare il numero verso un altro operatore è un processo separato gestito con gli operatori.
- Non è il recupero della SIM. Una SIM persa o danneggiata viene sostituita tramite il tuo operatore mobile.
- Non prova l’identità. Una ricerca pubblica di username, anche eseguita con uno strumento come TraceSeek, non controlla le impostazioni RCS, non recupera account e non stabilisce chi possiede un profilo.
Un compito separato: la tua impronta pubblica
Le impostazioni RCS risiedono sul telefono; i tuoi profili pubblici sono altrove. Se cambiare numero ha lasciato vecchi account legati a un numero che non controlli più, il compito vicino è rivedere l’impronta dei tuoi account pubblici. Quel lavoro è separato da RCS e non modifica le impostazioni dei messaggi.
Se la tua preoccupazione è un vecchio Mac che riceve ancora messaggi e FaceTime su un numero che hai lasciato, consulta la guida correlata sul controllo dell’account.
Riepilogo rapido
- Telefono in mano: profilo Google Messages > impostazioni > chat RCS, disattiva RCS.
- Telefono sparito: portale ufficiale, codice SMS di sei cifre inserito solo lì.
- Aspettati la rimozione dalle chat di gruppo se RCS resta disattivato per 30 giorni.
- Conferma con un messaggio di prova reale e tieni la disattivazione RCS distinta da eliminazione dell’account, portabilità e recupero della SIM.