ابدأ بالسؤال الذي يمكن لقائمة الأجهزة الإجابة عنه فعلاً
يشير وجود جهاز في القائمة إلى أن جهازًا ما قد تم تفويضه للوصول إلى حساب Steam الخاص بك. لكنه لا يخبرك بحد ذاته أن أحدًا ما اقتحم حسابك، أو أن جلسة قد تم اختطافها، أو أن أي شيء قد تم تنزيله. تعامل مع كل إدخال غير مألوف كسؤال يحتاج إلى حل، وليس كحكم نهائي.
السؤال المفيد بعد استخدام حاسوب مشترك هو سؤال أضيق: أي الأجهزة يجب أن يظل لديها صلاحية الوصول، وأيها لا يجب؟ كل ما يلي منظم حول الإجابة عن هذا السؤال.
قائمة تحقق لمالك الحساب
اتبع هذه الخطوات بالترتيب، وتوقف لتدوين ما تجده قبل إجراء أي تغيير.
- تأكد من أنك مسجل الدخول إلى الحساب الذي تنوي مراجعته. إذا كنت غير متأكد، سجل الدخول مرة أخرى من جهاز تتحكم فيه.
- افتح إعدادات الأجهزة المصرح بها في Steam واقرأ القائمة الكاملة للأجهزة التي لديها صلاحية الوصول.
- لكل إدخال، اسأل: هل أتعرف على هذا الجهاز، وهل قمت بتفويضه؟ جهاز الكمبيوتر المنزلي المألوف يختلف عن جهاز لا يمكنك تحديده.
- ألغِ تفويض أي شيء لا تثق به. توصي Steam بمراجعة الأجهزة المصرح بها واستخدام خيار تسجيل الخروج من كل الأجهزة عند ظهور أي خلل، وإلغاء تفويض الأجهزة غير الموثوقة بعد نسيان تسجيل الخروج في مقهى.
توصي Steam بمراجعة الأجهزة المصرح بها واستخدام خيار تسجيل الخروج من كل الأجهزة عند ظهور أي خلل، وإلغاء تفويض الأجهزة غير الموثوقة بعد نسيان تسجيل الخروج في مقهى. المصدر
- بعد إلغاء التفويض، سجل الدخول مرة أخرى من جهازك الخاص للتأكد من أنك ما زلت تملك صلاحية الوصول.
- إذا غيرت كلمة المرور كجزء من هذه المراجعة، احتفظ بالكلمة الجديدة في مكان تتحكم فيه، وليس في ملاحظة على الجهاز المشترك.
جدول القرار: ماذا قد يعني الإدخال غير المألوف
| ما تراه | ما قد يعنيه | ما لا يمكنه إثباته | الخطوة التالية المنطقية |
|---|---|---|---|
| جهاز تتعرف عليه من منزلك | وصول مصرح به طبيعي | لا شيء عن الأجهزة الأخرى | اتركه ما لم يكن لديك سبب آخر لإزالته |
| جهاز استخدمته مرة واحدة في مقهى أو مكتبة أو مكان عمل | جلسة بدأتها ونسيت إنهاءها | أن شخصًا آخر استخدمه | ألغِ تفويضه وسجل الخروج من كل الأجهزة |
| جهاز لا يمكنك تحديده على الإطلاق | جهاز قديم، أو فرد من العائلة، أو شيء لم تفوضه | أن هجومًا قد وقع | ألغِ تفويضه، ثم راجع صلاحيات الوصول إلى حسابك |
| إدخال موقع يبدو غير مألوف | رحلة، أو VPN، أو جهاز لم تعد تملكه | أن حسابك قد تم اختراقه | تحقق منه مقابل سجلك الخاص قبل التصرف |
| شخص يتواصل معك مدعيًا أنه من دعم Steam | محاولة انتحال شخصية محتملة | أن الرسالة حقيقية | لا تتبع الروابط أو تنتقل إلى تطبيق دردشة آخر؛ تواصل مع الدعم بشكل مستقل |
وجود موقع أو جهاز في القائمة ليس دليلاً على هجوم بحد ذاته. الجدول هو وسيلة لفرز ما تعرفه عما تفترضه.
التواصل مع الدعم بشروطك الخاصة
إذا بدا شيء ما لا يزال خاطئًا بعد مراجعة الأجهزة وإلغاء تفويضها، فتواصل مع دعم Steam عبر مسار فتحته بنفسك، وليس عبر رابط أو دعوة وصلت في رسالة.
تحذر Steam من أن الدعم لا يتواصل مع المستخدمين عبر شبكة الأصدقاء أو يطلب منهم الانتقال إلى Discord أو خدمة دردشة أخرى لحل بلاغ كاذب.
تحذر Steam من أن الدعم لا يتواصل مع المستخدمين عبر شبكة الأصدقاء أو يطلب منهم الانتقال إلى Discord أو خدمة دردشة أخرى لحل بلاغ كاذب. المصدر
هذا التحذير مهم بعد جلسة على حاسوب مشترك لأن غريبًا استخدم نفس الجهاز قد يعرف اسم المستخدم الخاص بك. الرسالة التي تصل بعد ذلك بوقت قصير وتدعي أنها تحل بلاغًا هي بالضبط نوع التواصل الذي يجب التعامل معه بحذر.
ما لا تفعله هذه المراجعة
كن واضحًا بشأن الحدود، لأن المبالغة فيها تؤدي إلى قرارات أسوأ.
- إلغاء تفويض جهاز أو تسجيل الخروج من كل الأجهزة ينهي صلاحية الوصول من تلك الجلسة. لكنه لا يحذف ملفات الألعاب التي تم تنزيلها بالفعل على جهاز الكمبيوتر.
- إزالة جهاز من القائمة لا تعادل إغلاق الحساب، ولا تثبت بحد ذاتها أن البيانات المخزنة قد تم حذفها.
- قائمة الأجهزة ليست سجلاً كاملاً لكل ما حدث على الحساب على الإطلاق.
- لا يمكنك أن تعرف من القائمة وحدها ما إذا كان الجهاز قد استخدمته أنت، أو شخص تعرفه، أو غريب.
إذا كنت قلقًا بشأن أكثر من مجرد صلاحية الوصول إلى الأجهزة، فتعامل مع أمان الحساب وإغلاق الحساب كمهمتين منفصلتين، واحتفظ بطريقة استرداد تتحكم فيها حتى يكتمل أي إغلاق.
أين تندرج عملية البحث عن اسم المستخدم، وأين لا تندرج
يمكن لعملية البحث عن اسم مستخدم عام، مثل تلك التي تقدمها TraceSeek عبر أكثر من 3,000 منصة، أن تظهر أين يظهر اسم مستخدم عام معروف. قد يكون ذلك سياقًا مفيدًا إذا كان غريب استخدم الحاسوب المشترك يعرف اسم المستخدم الخاص بك وكنت تريد رؤية ما هو مرئي للعامة تحت هذا الاسم.
لكنها لا تستطيع تسجيل الدخول إلى حساب Steam الخاص بك، أو تغيير إعدادات الحساب، أو التحقق من هوية شخص حقيقية. اسم المستخدم أو الملف الشخصي المطابق هو مؤشر، وليس دليلاً على الملكية. لا تعتبر أي تطابق عام دليلاً على أن شخصًا ما وصل إلى حسابك، ولا تتوقع من البحث أن يزيل أي شيء.
خلاصة قصيرة
راجع الأجهزة المصرح بها، وألغِ تفويض ما لا تثق به، واستخدم خيار تسجيل الخروج من كل الأجهزة عند ظهور أي خلل، وتواصل مع الدعم عبر مسار فتحته بنفسك. تعامل مع كل إدخال غير مألوف كسؤال، وليس كاستنتاج.