先從裝置清單真正能回答的問題開始
裝置紀錄代表某個裝置已獲授權存取你的 Steam 帳號。它本身不能證明有人入侵、工作階段遭劫持，或任何東西被下載。請把每一筆不熟悉的紀錄當成待釐清的問題，而不是結論。
使用共用電腦後，真正有用的問題更狹窄：哪些裝置應該繼續擁有存取權，哪些不應該？以下內容都圍繞這個問題組織。
帳號持有者的檢查清單
請依序完成下列步驟，並在變更任何設定前先停下來記下你發現的狀況。
- 確認你登入的是你想檢查的帳號。如果不確定，請從你控制的裝置重新登入。
- 開啟 Steam 的「授權裝置」設定，完整閱讀有存取權的裝置清單。
- 針對每一筆紀錄自問：我認得這個裝置嗎？是我授權的嗎？認得的家用電腦，與你完全想不起來的機器不同。
- 取消授權任何你不信任的裝置。Steam 建議在發現異常時檢視「授權裝置」並使用「登出所有裝置」，並在忘記在咖啡廳登出後取消授權不信任的裝置。
Steam 建議在發現異常時檢視「授權裝置」並使用「登出所有裝置」，並在忘記在咖啡廳登出後取消授權不信任的裝置。來源
- 取消授權後，從你自己的裝置重新登入，確認你仍擁有存取權。
- 如果你在這次檢查中變更了密碼，請把新密碼保存在你控制的地方，不要寫在共用機器上的便條裡。
判斷表：不熟悉的紀錄可能代表什麼
| 你看到什麼 | 可能代表什麼 | 不能證明什麼 | 合理的下一步 |
|---|---|---|---|
| 你認得是自己家裡的裝置 | 正常的授權存取 | 與其他裝置無關 | 除非另有理由，否則保留 |
| 你曾在咖啡廳、圖書館或工作場所使用一次的裝置 | 你開啟卻忘記結束的工作階段 | 其他人使用過它 | 取消授權，並登出所有裝置 |
| 你完全想不起來的裝置 | 舊裝置、家人，或你未授權的東西 | 發生了攻擊 | 取消授權，然後檢視你的帳號存取權 |
| 看起來不熟悉的位置紀錄 | 一趟旅行、VPN，或你已不再擁有的裝置 | 你的帳號遭盜用 | 先對照自己的紀錄再行動 |
| 有人聯絡你，自稱是 Steam 客服 | 可能的冒充嘗試 | 訊息是真的 | 不要點連結或改用其他聊天應用程式；自行聯繫客服 |
位置或裝置紀錄本身不是攻擊的證據。這張表是幫你區分「已知」與「假設」的方法。
用自己的方式聯繫客服
如果你檢視並取消授權裝置後，仍覺得有問題，請透過你自己開啟的管道聯繫 Steam 客服，不要透過訊息中傳來的連結或邀請。
Steam 警告，客服不會透過好友網路聯絡使用者，也不會要求使用者改用 Discord 或其他聊天服務來處理不實檢舉。
Steam 警告，客服不會透過好友網路聯絡使用者，也不會要求使用者改用 Discord 或其他聊天服務來處理不實檢舉。來源
這項警告在共用電腦工作階段後格外重要，因為使用同一台機器的陌生人可能知道你的使用者名稱。不久後收到、聲稱正在處理檢舉的訊息，正是應該抱持懷疑的那種聯絡。
這項檢查做不到什麼
請清楚了解限制，因為誇大這些限制會導致更糟的決定。
- 取消授權裝置或登出所有裝置，會結束該工作階段的存取。它不會刪除已下載到電腦的遊戲檔案。
- 從清單移除裝置不等於關閉帳號，本身也不能證明已刪除儲存的資料。
- 裝置清單不是帳號上曾發生一切事情的完整紀錄。
- 單憑清單，你無法判斷某個裝置是你、你認識的人，還是陌生人使用。
如果你擔心的不只是裝置存取，請把帳號安全與帳號關閉當成兩件分開的任務處理，並在關閉完成前保留你控制的復原方式。
使用者名稱搜尋適合用在哪裡，不適合用在哪裡
公開使用者名稱搜尋（例如 TraceSeek 在 3,000+ 個平台上提供的搜尋）可以顯示已知的公開使用者名稱出現在何處。如果使用共用電腦的陌生人知道你的帳號代稱，而你想看看該名稱下有哪些公開可見的內容，這可能是有用的背景資訊。
它無法登入你的 Steam 帳號、變更帳號設定，或驗證一個人的真實身分。相符的使用者名稱或個人檔案只是線索，不是所有權證明。不要把公開比對結果當成有人存取你帳號的證據，也不要期待搜尋能移除任何東西。
簡短回顧
檢視「授權裝置」、取消授權你不信任的裝置、在發現異常時使用「登出所有裝置」，並透過你自己開啟的管道聯繫客服。把每一筆不熟悉的紀錄當成問題，而不是結論。