Почніть із питання, на яке список пристроїв справді може відповісти
Запис про пристрій означає, що якийсь пристрій був авторизований для доступу до вашого облікового запису Steam. Це саме по собі не означає, що хтось зламав акаунт, що сесію викрали або що щось було завантажено. Ставтеся до кожного незнайомого запису як до питання, яке потрібно з’ясувати, а не як до вироку.
Корисне питання після спільного комп’ютера вужче: які пристрої повинні й надалі мати доступ, а які — ні? Усе нижче організовано навколо відповіді на нього.
Чекліст перевірки для власника облікового запису
Пройдіть ці кроки по порядку й зупиняйтеся, щоб занотувати знайдене, перш ніж щось змінювати.
- Переконайтеся, що ви увійшли саме в той обліковий запис, який хочете перевірити. Якщо сумніваєтеся, увійдіть ще раз із пристрою, який ви контролюєте.
- Відкрийте налаштування авторизованих пристроїв Steam і прочитайте повний список пристроїв із доступом.
- Для кожного запису запитайте: чи я впізнаю цей пристрій і чи я його авторизував? Впізнаваний домашній ПК — це не те саме, що машина, яку ви не можете пригадати.
- Скасуйте авторизацію всього, чому не довіряєте. Steam рекомендує переглядати авторизовані пристрої та користуватися функцією «Вийти всюди», коли щось виглядає не так, а також скасовувати авторизацію ненадійних пристроїв після забутого виходу з акаунта в кафе.
Steam рекомендує переглядати авторизовані пристрої та користуватися функцією «Вийти всюди», коли щось виглядає не так, а також скасовувати авторизацію ненадійних пристроїв після забутого виходу з акаунта в кафе. Джерело
- Після скасування авторизації увійдіть знову зі свого пристрою, щоб переконатися, що доступ у вас залишився.
- Якщо під час цієї перевірки ви змінили пароль, зберігайте новий у місці, яке контролюєте ви, а не в записці на спільній машині.
Таблиця рішень: що може означати незнайомий запис
| Що ви бачите | Що це може означати | Що це не може довести | Розумний наступний крок |
|---|---|---|---|
| Пристрій, який ви впізнаєте зі свого дому | Звичайний авторизований доступ | Нічого про інші пристрої | Залиште його, якщо немає іншої причини видаляти |
| Пристрій, яким ви користувалися один раз у кафе, бібліотеці чи на роботі | Сесія, яку ви почали й забули завершити | Що ним скористався хтось інший | Скасуйте авторизацію та вийдіть всюди |
| Пристрій, який ви взагалі не можете пригадати | Старий пристрій, член родини або щось, що ви не авторизували | Що сталася атака | Скасуйте авторизацію, потім перегляньте доступ до облікового запису |
| Запис про місцезнаходження, що виглядає незнайомим | Поїздка, VPN або пристрій, який вам більше не належить | Що ваш обліковий запис скомпрометовано | Перевірте його за власною історією, перш ніж діяти |
| Хтось зв’язується з вами, видаючи себе за підтримку Steam | Можлива спроба видати себе за іншу особу | Що повідомлення справжнє | Не переходьте за посиланнями й не переміщуйте розмову в інший чат; зверніться до підтримки самостійно |
Запис про місцезнаходження чи пристрій сам по собі не є доказом атаки. Таблиця — це спосіб відокремити те, що ви знаєте, від того, що ви припускаєте.
Звернення до підтримки на ваших умовах
Якщо після перегляду й скасування авторизації пристроїв щось усе ще виглядає не так, зверніться до підтримки Steam через канал, який ви відкрили самостійно, а не через посилання чи запрошення, що надійшло в повідомленні.
Steam попереджає, що підтримка не зв’язується з користувачами через мережу Friends і не просить їх переходити в Discord чи інший чат-сервіс для вирішення неправдивого звіту.
Steam попереджає, що підтримка не зв’язується з користувачами через мережу Friends і не просить їх переходити в Discord чи інший чат-сервіс для вирішення неправдивого звіту. Джерело
Це попередження важливе після сеансу на спільному комп’ютері, адже незнайомець, який користувався тією ж машиною, може знати ваше ім’я користувача. Повідомлення, що надходить незабаром після цього й нібито стосується вирішення звіту, — саме той різновид контакту, до якого слід ставитися з підозрою.
Чого ця перевірка не робить
Будьте чіткими щодо обмежень, адже їх перебільшення призводить до гірших рішень.
- Скасування авторизації пристрою або вихід всюди припиняє доступ із цієї сесії. Це не видаляє ігрові файли, уже завантажені на комп’ютер.
- Видалення пристрою зі списку не те саме, що закриття облікового запису, і саме по собі не доводить, що збережені дані видалено.
- Список пристроїв не є повним записом усього, що коли-небудь відбувалося з обліковим записом.
- Лише за списком не можна визначити, чи пристроєм користувалися ви, хтось із ваших знайомих чи незнайомець.
Якщо вас турбує більше, ніж доступ пристроїв, розглядайте безпеку облікового запису та його закриття як окремі завдання й зберігайте спосіб відновлення, який контролюєте ви, доки закриття не завершиться.
Де доречний пошук за іменем користувача, а де — ні
Публічний пошук за іменем користувача, як-от той, що пропонує TraceSeek на 3 000+ платформах, може показати, де з’являється відоме публічне ім’я користувача. Це може бути корисною контекстною інформацією, якщо незнайомець, який користувався спільним комп’ютером, знає ваш нік і ви хочете побачити, що публічно видно під ним.
Він не може увійти до вашого облікового запису Steam, змінити налаштування облікового запису чи підтвердити, ким насправді є людина. Збіг імені користувача чи профілю — це підказка, а не доказ приналежності. Не сприймайте публічний збіг як доказ того, що хтось отримав доступ до вашого облікового запису, і не очікуйте, що пошук щось видалить.
Коротке резюме
Перегляньте авторизовані пристрої, скасуйте авторизацію того, чому не довіряєте, скористайтеся функцією «Вийти всюди», коли щось виглядає не так, і звертайтеся до підтримки через канал, який відкрили самостійно. Ставтеся до кожного незнайомого запису як до питання, а не як до висновку.