从设备列表真正能回答的问题开始
设备条目告诉你，某台设备已被授权访问你的 Steam 账号。它本身并不能说明有人入侵、会话被劫持或任何内容被下载。把每个不熟悉的条目当作需要解决的问题，而不是结论。
使用共用电脑后，有用的问题更具体：哪些设备应继续拥有访问权，哪些不应？以下内容都围绕回答这个问题展开。
账号所有者的检查清单
按顺序完成以下步骤，并在更改任何内容前停下来记录你的发现。
- 确认你登录的是要检查的账号。如果不确定，请从你控制的设备重新登录。
- 打开 Steam 的授权设备设置，阅读有权访问的完整设备列表。
- 对每个条目问：我认识这台设备吗？是我授权的吗？可识别的家用电脑与无法辨认的机器不同。
- 取消任何你不信任设备的授权。Steam 建议在发现异常时检查授权设备并使用“在所有位置登出”，在忘记在咖啡馆登出后取消不信任设备的授权。
Steam 建议在发现异常时检查授权设备并使用“在所有位置登出”，在忘记在咖啡馆登出后取消不信任设备的授权。来源
- 取消授权后，从你自己的设备重新登录，确认你仍有访问权。
- 如果你在检查过程中更改了密码，请将新密码保存在你控制的地方，而不是共用机器上的便条中。
决策表：不熟悉的条目可能意味着什么
| 你看到的内容 | 可能意味着 | 不能证明 | 合理的下一步 |
|---|---|---|---|
| 你从自己家中认识的设备 | 正常的授权访问 | 与其他设备无关 | 除非有其他理由，否则保留 |
| 你在咖啡馆、图书馆或工作场所用过一次的設備 | 你开始并忘记结束的会话 | 其他人使用过它 | 取消授权并在所有位置登出 |
| 你完全无法辨认的设备 | 旧设备、家庭成员或你未授权的东西 | 发生了攻击 | 取消授权，然后检查账号访问 |
| 看起来不熟悉的位置条目 | 旅行、VPN 或你不再拥有的设备 | 你的账号被入侵 | 行动前对照自己的历史记录检查 |
| 有人联系你自称 Steam 客服 | 可能的冒充尝试 | 消息是真实的 | 不要点击链接或转到其他聊天应用；自行联系客服 |
位置或设备条目本身不是攻击的证据。该表是一种区分你所知道的和你所假设的方法。
按你自己的方式联系客服
如果你在检查并取消设备授权后仍发现异常，请通过你自己打开的途径联系 Steam 客服，而不是通过消息中收到的链接或邀请。
Steam 警告，客服不会通过好友网络联系用户，也不会要求他们转到 Discord 或其他聊天服务处理虚假举报。
Steam 警告，客服不会通过好友网络联系用户，也不会要求他们转到 Discord 或其他聊天服务处理虚假举报。来源
这条警告在共用电脑会话后很重要，因为使用同一台机器的陌生人可能知道你的用户名。随后到达并声称正在处理举报的消息，正是应怀疑的联系方式。
这项检查不能做什么
要清楚其局限性，因为夸大它们会导致更糟的决定。
- 取消设备授权或在所有位置登出会结束该会话的访问。它不会删除已下载到电脑上的游戏文件。
- 从列表中移除设备不等于关闭账号，本身也不能证明存储的数据已被删除。
- 设备列表不是账号上发生过的所有事情的完整记录。
- 仅凭列表你无法判断设备是你、你认识的人还是陌生人使用的。
如果你担心的不止设备访问，请将账号安全和账号关闭作为单独任务处理，并在关闭完成前保留你控制的恢复方式。
用户名搜索适合用在哪里，不适合用在哪里
公开用户名搜索，例如 TraceSeek 在 3,000+ 个平台上提供的搜索，可以显示已知公开用户名出现的位置。如果使用共用电脑的陌生人知道你的用户名，你想看看该用户名下公开可见的内容，这可能是有用的背景信息。
它无法登录你的 Steam 账号、更改账号设置或验证某人的真实身份。匹配的用户名或个人资料只是线索，不是所有权的证明。不要将公开匹配视为有人访问你账号的证据，也不要期望搜索能删除任何内容。
简短回顾
检查授权设备，取消你不信任设备的授权，发现异常时使用“在所有位置登出”，并通过你自己打开的途径联系客服。把每个不熟悉的条目当作问题，而不是结论。