Beginnen Sie mit der Frage, die die Geräteliste tatsächlich beantworten kann
Ein Geräteeintrag sagt Ihnen, dass ein Gerät autorisiert wurde, auf Ihr Steam-Konto zuzugreifen. Er sagt Ihnen jedoch nicht, dass jemand eingebrochen ist, dass eine Sitzung gekapert wurde oder dass etwas heruntergeladen wurde. Betrachten Sie jeden unbekannten Eintrag als eine Frage, die geklärt werden muss, nicht als Urteil.
Die nützliche Frage nach einem gemeinsam genutzten Computer ist enger gefasst: Welche Geräte sollten noch Zugriff haben und welche nicht? Alles Folgende ist darauf ausgerichtet, diese Frage zu beantworten.
Eine Prüf-Checkliste für den Kontoinhaber
Arbeiten Sie diese Punkte der Reihe nach ab und notieren Sie Ihre Feststellungen, bevor Sie etwas ändern.
- Stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen Konto angemeldet sind, das Sie prüfen möchten. Wenn Sie unsicher sind, melden Sie sich erneut von einem Gerät an, das Sie kontrollieren.
- Öffnen Sie die Einstellungen für Steam Autorisierte Geräte und lesen Sie die vollständige Liste der Geräte mit Zugriff.
- Fragen Sie sich bei jedem Eintrag: Erkenne ich dieses Gerät, und habe ich es autorisiert? Ein erkennbarer Heim-PC ist etwas anderes als ein Rechner, den Sie nicht zuordnen können.
- Deautorisieren Sie alles, dem Sie nicht vertrauen. Steam empfiehlt, die Autorisierte Geräte zu überprüfen und „Überall abmelden“ zu verwenden, wenn etwas falsch erscheint, sowie nicht vertrauenswürdige Geräte nach einem vergessenen Logout in einem Café zu deautorisieren.
Steam empfiehlt, die Autorisierte Geräte zu überprüfen und „Überall abmelden“ zu verwenden, wenn etwas falsch erscheint, sowie nicht vertrauenswürdige Geräte nach einem vergessenen Logout in einem Café zu deautorisieren. Quelle
- Melden Sie sich nach dem Deautorisieren erneut von Ihrem eigenen Gerät an, um zu bestätigen, dass Sie weiterhin Zugriff haben.
- Wenn Sie im Rahmen dieser Überprüfung Ihr Passwort geändert haben, bewahren Sie das neue an einem Ort auf, den Sie kontrollieren, nicht in einer Notiz auf dem gemeinsam genutzten Rechner.
Entscheidungstabelle: Was ein unbekannter Eintrag bedeuten könnte
| Was Sie sehen | Was es bedeuten kann | Was es nicht beweist | Sinnvoller nächster Schritt |
|---|---|---|---|
| Ein Gerät, das Sie von zu Hause kennen | Normaler autorisierter Zugriff | Nichts über andere Geräte | Belassen Sie es, es sei denn, Sie haben einen anderen Grund, es zu entfernen |
| Ein Gerät, das Sie einmal in einem Café, einer Bibliothek oder am Arbeitsplatz verwendet haben | Eine Sitzung, die Sie gestartet und vergessen haben zu beenden | Dass jemand anderes es benutzt hat | Deautorisieren Sie es und melden Sie sich überall ab |
| Ein Gerät, das Sie überhaupt nicht zuordnen können | Ein altes Gerät, ein Familienmitglied oder etwas, das Sie nicht autorisiert haben | Dass ein Angriff stattgefunden hat | Deautorisieren Sie es und überprüfen Sie dann Ihren Kontozugriff |
| Ein Standorteintrag, der ungewohnt aussieht | Eine Reise, ein VPN oder ein Gerät, das Sie nicht mehr besitzen | Dass Ihr Konto kompromittiert wurde | Gleichen Sie ihn mit Ihrer eigenen Historie ab, bevor Sie handeln |
| Jemand kontaktiert Sie und behauptet, vom Steam-Support zu sein | Ein möglicher Identitätsbetrugsversuch | Dass die Nachricht echt ist | Folgen Sie keinen Links und wechseln Sie nicht zu einer anderen Chat-App; wenden Sie sich unabhängig an den Support |
Ein Standort- oder Geräteeintrag ist für sich genommen kein Beweis für einen Angriff. Die Tabelle ist eine Möglichkeit, zwischen dem zu unterscheiden, was Sie wissen, und dem, was Sie annehmen.
Den Support zu Ihren Bedingungen erreichen
Wenn nach der Überprüfung und Deautorisierung von Geräten immer noch etwas falsch erscheint, wenden Sie sich über einen Weg an den Steam-Support, den Sie selbst geöffnet haben, nicht über einen Link oder eine Einladung, die in einer Nachricht eingegangen ist.
Steam warnt, dass der Support Benutzer nicht über das Freundesnetzwerk kontaktiert oder sie auffordert, zu Discord oder einem anderen Chat-Dienst zu wechseln, um einen falschen Bericht zu klären.
Steam warnt, dass der Support Benutzer nicht über das Freundesnetzwerk kontaktiert oder sie auffordert, zu Discord oder einem anderen Chat-Dienst zu wechseln, um einen falschen Bericht zu klären. Quelle
Diese Warnung ist nach einer Sitzung an einem gemeinsam genutzten Computer wichtig, weil ein Fremder, der denselben Rechner benutzt hat, Ihren Benutzernamen kennen könnte. Eine Nachricht, die kurz danach eintrifft und behauptet, einen Bericht zu klären, ist genau die Art von Kontakt, die Sie mit Skepsis behandeln sollten.
Was diese Überprüfung nicht leistet
Seien Sie sich über die Grenzen im Klaren, denn eine Überbewertung führt zu schlechteren Entscheidungen.
- Das Deautorisieren eines Geräts oder das Abmelden überall beendet den Zugriff aus dieser Sitzung. Es löscht keine Spieldateien, die bereits auf einen Computer heruntergeladen wurden.
- Das Entfernen eines Geräts aus der Liste ist nicht dasselbe wie das Schließen des Kontos und beweist für sich genommen nicht, dass gespeicherte Daten gelöscht wurden.
- Eine Geräteliste ist kein vollständiges Protokoll aller Ereignisse, die jemals auf dem Konto stattgefunden haben.
- Sie können allein aus der Liste nicht erkennen, ob ein Gerät von Ihnen, von einer Ihnen bekannten Person oder von einem Fremden benutzt wurde.
Wenn Sie sich über mehr als den Gerätezugriff Sorgen machen, behandeln Sie Kontosicherheit und Kontoschließung als getrennte Aufgaben und behalten Sie eine Wiederherstellungsmethode, die Sie kontrollieren, bis eine etwaige Schließung abgeschlossen ist.
Wo eine Benutzernamenssuche passt – und wo nicht
Eine öffentliche Benutzernamenssuche, wie sie TraceSeek über 3.000+ Plattformen anbietet, kann zeigen, wo ein bekannter öffentlicher Benutzername erscheint. Das kann ein nützlicher Kontext sein, wenn ein Fremder, der den gemeinsam genutzten Computer benutzt hat, Ihren Handle kennt und Sie sehen möchten, was unter diesem öffentlich sichtbar ist.
Sie kann sich nicht in Ihr Steam-Konto einloggen, keine Kontoeinstellungen ändern oder überprüfen, wer eine Person wirklich ist. Ein übereinstimmender Benutzername oder ein Profil ist ein Hinweis, kein Eigentumsnachweis. Betrachten Sie eine öffentliche Übereinstimmung nicht als Beweis dafür, dass jemand auf Ihr Konto zugegriffen hat, und erwarten Sie nicht, dass eine Suche etwas entfernt.
Eine kurze Zusammenfassung
Überprüfen Sie die Autorisierte Geräte, deautorisieren Sie, was Sie nicht vertrauen, verwenden Sie „Überall abmelden“, wenn etwas falsch erscheint, und wenden Sie sich über einen Weg an den Support, den Sie selbst geöffnet haben. Behandeln Sie jeden unbekannten Eintrag als eine Frage, nicht als eine Schlussfolgerung.