Neden önce hesap gelir
Bir Play yorumu, onu yazan Google Hesabına bağlıdır; telefonunuza, uygulama yüklemenize veya hatırladığınız bir takma ada değil. Birden fazla Google Hesabınız varsa, değiştirmek istediğiniz yorum şu anda oturum açtığınız hesaptan farklı bir hesapta olabilir. Yanlış hesaptan düzenleme veya silme işlemi, düzeltmek istediğiniz yoruma hiçbir etki etmez ve arkasında ikinci bir herkese açık yorum bırakabilir.
Google Play yorumları herkese açıktır ve yorumu yazan kişinin Google Hesabına bağlıdır; Google, yorum sahibi herkese açık olmasını istemiyorsa yorumun silinebileceğini belirtir. Kaynak
Yani görev, birbirine karıştırılması kolay iki parçadan oluşur: her yorumun sahibi olan hesabı belirlemek ve ardından değişikliği o hesaptan yapmak. Önce birincisini yapın, sonra ikincisini.
1. Adım: Herhangi bir şeye dokunmadan önce yorumları envanterleyin
Düzenlemeden veya silmeden önce elinizde ne olduğunu listeleyin. Hafızanız yerine basit bir çalışma tablosu kullanın.
| Kaydedilecek bilgi | Neden önemli |
|---|---|
| Yorumlanan öğe (uygulama veya kitap adı) | Yorumlar öğenin ayrıntı sayfasında bulunur; bulmak için tam öğeye ihtiyacınız vardır |
| Yorumu yazarken oturum açtığınız Google Hesabı | Yorumun sahibi olan hesap budur |
| Yorumun hâlâ görünür olup olmadığı | Yorum zaten kaldırılmış olabilir; var olduğunu varsaymayın |
| Değiştirmek istediğiniz şey (metin, puan veya kaldırma) | Düzenleme ve silme, farklı sonuçları olan farklı eylemlerdir |
| Uygulamayı hâlâ kullanıp kullanmadığınız | Yorumu kaldırmak, uygulamayı kaldırmakla aynı şey değildir |
Bir yorumu hangi hesabın yazdığını hatırlamıyorsanız, kontrol ettiğiniz her Google Hesabında tek tek oturum açarak öğenin ayrıntı sayfasını açın. Yorum kontrolleri yalnızca yorumun sahibi olan hesap için görünür; bu nedenle yorumunuzu gösteren hesap, üzerinde çalışmanız gereken hesaptır.
Akılda tutulması gereken sınırlar:
- Herkese açık bir yorum, uygulama kullanımınızın, satın alımlarınızın veya hesap geçmişinizin tam bir kaydı değildir. Bir yorumu, yorumun kendisinin ötesinde herhangi bir şeyin kanıtı olarak okumayın.
- Bir yorumdan başka birinin kimliğini doğrulayamazsınız ve bir yorum kimlik belgesi değildir.
- Kendi yorumunuz yerine bir kullanıcı adını kontrol ediyorsanız, herkese açık bir eşleşme yalnızca bir ipucudur, sahiplik kanıtı değildir. TraceSeek, 3.000+ platformda bilinen herkese açık kullanıcı adlarını arayabilir; ancak hesaplara giriş yapamaz, hesap ayarlarını değiştiremez veya bir kişinin gerçekte kim olduğunu doğrulayamaz.
2. Adım: Sahip hesaptan düzenleyin veya silin
Yorumu hangi hesabın tuttuğunu öğrendikten sonra cihaz üzerindeki yol kısadır.
Android’de yorum sahibi, yorumlanan öğenin ayrıntı sayfasını açar, yorumunu bulur ve “Yorumunuzu düzenleyin” seçeneğini ya da “Diğer” ve “Sil” yolunu izler. Kaynak
Bunu bir kontrol listesi olarak takip edin:
- Yorumun sahibi olan Google Hesabında oturum açın.
- Google Play’de yorumlanan öğenin ayrıntı sayfasını açın.
- Yorumunuzu o sayfada bulun.
- Metni veya puanı değiştirmek için Yorumunuzu düzenleyin seçeneğini seçin, değişikliği yapın ve kaydedin.
- Kaldırmak için Diğer ve ardından Sil seçeneğini seçin.
- Öğenin ayrıntı sayfasını yeniden açın ve yorumun artık o hesap altında görünmediğini doğrulayın.
Yorumunuz beklediğiniz hesap altında görünmüyorsa durun ve yorumun kaldırıldığını varsaymadan önce kontrol ettiğiniz diğer hesapları yeniden kontrol edin. Hiçbir hesap altında görünmüyorsa, zaten silinmiş olabilir veya erişebildiğiniz bir hesaptan yazılmamış olabilir.
Bu eylemler ne yapmaz
Herkese açık bir yorumu kaldırmak dar kapsamlı bir eylemdir. Aşağıdakilerden hiçbiriyle aynı şey değildir ve hiçbiri birbirinin yerine geçmemelidir:
| Şöyle varsayabilirsiniz… | Gerçekte ne olur |
|---|---|
| Yorumu silmek uygulamayı kaldırır | Hayır. Uygulamayı kaldırmak cihaz üzerinde ayrı bir eylemdir. |
| Yorumu silmek satın alma geçmişini kaldırır | Hayır. Satın alma kayıtları yorumdan ayrıdır. |
| Yorumu silmek Google Hesabını kapatır | Hayır. Hesap kapatma ayrı bir süreçtir. |
| Yorumu düzenlemek onu gizler | Hayır. Düzenlenen bir yorum, siz silmedikçe herkese açık kalır. |
| Yorumu silmek uygulamanın depoladığı tüm verileri siler | Yorum kaldırma ile bu kanıtlanmaz. Yorum silme, herkese açık yorumla ilgilidir, depolanan uygulama verileriyle değil. |
Yapmakta olduğunuz hesap değişikliğini tamamlayana kadar kontrolünüzde olan bir kurtarma yöntemi bulundurun. Bir kapatma tamamlanmadan kurtarma seçeneklerini silmeyin ve oturum açma bağlantısının kaldırılmasını hesap silme olarak değerlendirmeyin.
Yaygın hata yolları
- Yanlış hesapta oturum açılmış. Yorum kontrolleri görünmez veya farklı bir yorum gösterir. Çözüm: hesapları değiştirin ve öğe sayfasını yeniden açın.
- Yorum zaten yok. Silinecek bir şey yok. Çözüm: başka biri tarafından kaldırıldığı sonucuna varmadan önce hesaplarınızı kontrol edin.
- Silmek yerine düzenlediniz. Yorum yeni metinle herkese açık kalır. Çözüm: yoruma dönün ve Diğer, ardından Sil seçeneğini kullanın.
- Uygulamayı sildiniz ama yorum duruyor. Uygulamayı kaldırmak yorumları kaldırmaz. Çözüm: yukarıdaki yorum yolunu sahip hesaptan izleyin.
- Yorumun kalkmasını istiyorsunuz ama sahip hesaba erişemiyorsunuz. Yorum kaldırma, o hesaba erişim gerektirir; bunu atlatan bir çözüm yoktur.
Yararlı bir sonraki adım
Amacınız yalnızca kendi herkese açık yorumunuzu düzeltmek veya kaldırmaksa, hesap kontrolü artı yukarıdaki cihaz üzerindeki yol tüm görevdir. Amacınız daha genişse — kullandığınız bir kullanıcı adının başka yerlerde herkese açık olarak görünüp görünmediğini kontrol etmek — bu, farklı sınırları olan farklı bir görevdir. Herkese açık bir kullanıcı adı eşleşmesi bir ipucudur, kimlik kanıtı değildir ve hiçbir araç bir hesabın arkasında kimin olduğunu doğrulayamaz veya herhangi bir şeyin silineceğini garanti edemez. Yorum kaldırmayı ve kullanıcı adı aramalarını ayrı işler olarak ele alın ve beklentilerinizi her birinin gerçekte ne yapabileceğine göre ayarlayın.