为什么账号优先
Play 评价附属于发布它的 Google 账号，而不是手机、应用安装或你记得用过的昵称。如果你有多个 Google 账号，你想更改的评价可能位于与你当前登录账号不同的另一个账号下。从错误的账号进行编辑或删除，不会影响你真正想修正的评价，还可能留下第二条公开评价。
Google Play 评价是公开的，并与评价者的 Google 账号关联；Google 表示，如果所有者不希望评价公开，可以删除该评价。来源
因此，这项任务有两个容易混淆的部分：确定每条评价所属的账号，然后从该账号进行更改。先做第一步，再做第二步。
第 1 步：动手前先盘点评价
在编辑或删除之前，列出你实际拥有的内容。使用简单的工作表，而不是凭记忆。
| 记录内容 | 为什么重要 |
|---|---|
| 被评价的项目（应用或书名） | 评价位于项目详情页；你需要确切的项目才能找到它 |
| 发布时登录的 Google 账号 | 这是拥有该评价的账号 |
| 评价是否仍然可见 | 评价可能已经不存在；不要假设它还在 |
| 你想更改什么（文字、评分或删除） | 编辑和删除是不同的操作，结果也不同 |
| 你是否仍在使用该应用 | 删除评价与卸载应用不是一回事 |
如果你不记得哪个账号发布了评价，请逐个检查你控制的每个 Google 账号：登录该账号并打开项目详情页。评价控件只对拥有该评价的账号显示，因此显示你评价的账号就是你要操作的账号。
需要记住的限制：
- 公开评价不是你应用使用、购买或账号历史的完整记录。不要将评价解读为评价本身之外的任何证明。
- 你无法通过评价验证他人的身份，评价也不是身份证明文件。
- 如果你检查的是用户名而不是自己的评价，公开匹配只是线索，不是所有权证明。TraceSeek 可以在 3,000+ 个平台上查找已知的公开用户名，但它无法登录账号、更改账号设置或确认某人的真实身份。
第 2 步：从拥有评价的账号编辑或删除
一旦你知道哪个账号拥有该评价，设备上的操作路径很短。
在 Android 上，所有者打开被评价项目的详情页，找到自己的评价，然后选择“编辑你的评价”，或选择“更多”再选择“删除”。来源
按清单逐步操作：
- 登录拥有该评价的 Google 账号。
- 在 Google Play 中打开被评价项目的详情页。
- 在该页面上找到你的评价。
- 要更改文字或评分，选择 编辑你的评价，进行更改并保存。
- 要删除它，选择 更多，然后选择 删除。
- 重新打开项目详情页，确认该评价不再显示在该账号下。
如果你的评价没有出现在预期的账号下，请停下来，重新检查你控制的其他账号，然后再假设评价已被删除。如果它没有出现在任何账号下，它可能已经被删除，或者可能不是从你能访问的账号发布的。
这些操作不会做什么
删除公开评价是一个范围有限的操作。它不等同于以下任何一项，也不应将它们视为可互换：
| 你可能以为…… | 实际发生的情况 |
|---|---|
| 删除评价会卸载应用 | 不会。卸载是设备上的单独操作。 |
| 删除评价会移除购买历史 | 不会。购买记录与评价是分开的。 |
| 删除评价会关闭 Google 账号 | 不会。账号关闭是单独的过程。 |
| 编辑评价会隐藏它 | 不会。除非你删除，否则编辑后的评价仍然公开。 |
| 删除评价会清除应用存储的所有数据 | 评价删除并不能确立这一点。评价删除涉及的是公开评价，而不是存储的应用数据。 |
在你完成正在进行的任何账号更改之前，请保留一种你控制的恢复方法。不要在关闭完成之前删除恢复选项，也不要把移除登录连接视为账号删除。
常见失败路径
- 登录了错误的账号。 评价控件不出现或显示不同的评价。修复：切换账号并重新打开项目页面。
- 评价已经不存在。 没有可删除的内容。修复：在得出结论认为被他人删除之前，先在你的各个账号中确认。
- 你编辑了而不是删除。 评价以新文字保持公开。修复：返回评价，使用“更多”，然后选择“删除”。
- 你删除了应用但评价仍在。 卸载不会移除评价。修复：从拥有评价的账号按照上述评价路径操作。
- 你想让评价消失但无法访问拥有它的账号。 删除评价需要访问该账号；没有绕过这一点的变通方法。
一个有用的下一步
如果你的目标只是更正或删除自己的公开评价，那么账号检查加上上述设备上的路径就是全部任务。如果你的目标更广泛——检查你使用的用户名是否公开出现在其他地方——那是另一项任务，有不同的限制。公开用户名匹配只是线索，不是身份证明，也没有任何工具能确认账号背后是谁或保证任何内容被抹除。将评价删除和用户名查找视为独立的工作，并让期望与各自实际能做到的事情相匹配。